Siri妹子Nina诞生,打造第三方语音助理软件

丁伟峰 · 2012-08-07
语音识别服务公司Nuance过去一直以第一方软件的形式为客户提供其语音识别服务。但最近,该公司稍微转了个弯,决定以第三方软件服务提供商的身份推出虚拟语音助理Nina。 Nina具体来说就是提供给应用开发者的SDK(软件开发包),开发者利用这个SDK可以在自己的应用中植入类似Siri的语音助理功能。Nuance公司希望通过将Nina语音助手植入银行、保险公司、酒店和其它大型企业的客服应用,从而让这些企业的用户告别冷冰冰的电话树(后面会有解释)。

语音识别服务公司Nuance过去一直以第一方软件的形式为客户提供其语音识别服务。但最近,该公司稍微转了个弯,决定以第三方软件服务提供商的身份
推出虚拟语音助理
Nina

Nina具体来说就是提供给应用开发者的SDK(软件开发包),开发者利用这个SDK可以在自己的应用中植入类似Siri的语音助理功能。Nuance公司希望通过将Nina语音助手植入银行、保险公司、酒店和其它大型企业的客服应用,从而让这些企业的用户告别冷冰冰的电话树(后面会有解释)。

举个例子,一般情况下,我们如果想通过打电话转帐,就必须根据银行客户服务系统的操作提示,比如拨1是查询余额,拨2是转账,一步步完成转账。但如果有一个银行应用植入了Nina的语音助手功能,我们只需要告诉Nina“把我工行账户的500元转到我的农行账户”(打个比方哈),Nina就会找到我之前保存的银行卡账户信息,自动帮我完成转账。这跟Siri非常相似,Nina也能通过保存大量的用户信息,从而更智能的帮助用户完成操作。而且和Siri一样,Nina也能完成一些复杂的命令,比如在命令中增加时间限制,告诉Nina“记得在下周五把我工行账户的500元转到我的农行账户”。

Nina和Siri这姐妹俩除了功能很相似,声音也很像。但是Nuance公司
表示,Nina有40种声音供企业应用开发者选择,甚至可以专为企业定制Nina的声音,打造专属于该企业的Nina。

但Nina和Siri也有不同。最大的不同是,Nina能够进行话者识别。也就是说,当其他人用你的手机把你账户里的钱往外转时,Nina会发现这个说话的人的声音不像她的主人(也就是您)并拒绝完成操作,这大大增加了安全性。

最后,Nuance公司目前已经发布了Nina的SDK,并表示第一批植入Nina的应用会在今年秋天推出。

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