变阵的阿里创新,进击服务的夸克

Tech星球2021-04-29
阿里加注智能信息服务。

编者按:本文来自微信公众号“Tech星球”(ID:tech618),作者:陈桥辉,36氪经授权发布。

 阿里加注智能信息服务。

在搜索的赛场上,不仅有新产品,还有新变化,甚至还存在新竞争与新梦想。

4月28日,媒体曝出阿里巴巴在创新业务事业群的基础上成立智能信息事业群,主要聚焦信息服务方向的智能化创新。本次更名,标志着阿里创新业务进入下半场,从原有的新兴业务探索到专注于信息业务服务化的实质性转变。

新成立的智能信息事业群是以原有的创新业务事业群为基础,包含UC事业部、书旗事业部、智能营销事业部等业务版块,核心产品为夸克、uc浏览器书旗小说等。

阿里新成立智能信息事业群并不是特例,近期,百度、夸克、微信、抖音、快手、今日头条,无论是图文平台、社交平台还是短视频平台,都试图在搜索市场再掀波澜,百度App更新Slogan进军服务化,抖音提出视频搜索,微信开放品牌搜索,搜索市场大有爆发二次战争的景象。

作为阿里智能信息事业群的核心产品——夸克,是阿里切入智能信息领域的关键组成部分,此次更名或许意味着从工具产品到服务平台的全面提速。

向下一代搜索,夸克的阿里式突围

夸克是阿里造风实验的一个硕果,如今是事业群的新引擎。

2018年,市场上虽然有众多的浏览器与搜索引擎,但是用户吐槽的点特别多。夸克以“简洁”、“智能”等特点开始在市场崭露头角,并逐渐确立了智能搜索的产品定位。

经过几年的发展,目前夸克已服务千万级用户,颇受年轻用户群体追捧,25岁以下用户占比超过一半。过去一年,夸克活跃用户量增长5倍,搜索量增长6倍,AI相机识别搜索量提升超10倍。

2020年7月,夸克在AppStore下载榜排名一度超越百度。对于一个产品而言,能在短时间内提升自身的数据,唯有找到用户需求才能实现。

2020年,阿里创新业务事业群成立智能搜索业务部,夸克也有了新的方向,从搜索跨越到一个连接各类需求方与服务方的平台。

细数过去一年可以发现,夸克并未停止于对AI技术的探索,而是以搜索为基础,走向内容和服务分发。

搜索有一个最显著的痛点——过载,大量的无用信息,让许多用户产生信息焦虑,而单一的搜索页不能满足用户的日常需求。2020年4月,夸克发布4.0版,外界对其的评价为页面更简洁,功能也多了,这也是夸克重新定义智能化搜索体验与场景。

阿里对夸克的加码和布阵并未停止在4.0版本,而是在信息检索的基础上,继续逐步连接生活、医疗、教育、娱乐、消费等领域,在垂直场景率先发力。

2020年高考期间,夸克推出高考AI服务,布局教育信息服务,为一二线城市之外的考生们获得了全链路、个性化的高考智能信息服务,夸克搜索高考AI服务有超过1000万用户查询高校和专业、模拟填报志愿、预测录取概率。而近期,夸克升级学习频道的拍照搜题、智能错题本、错题再练和讲题视频等功能,也是对教育领域的一次探索。

随着内容消费形态的升级,夸克推出知识视频平台,旨在为下一代搜索率先建立知识视频内容生态,预计会投入百亿流量孵化上万优质创作者。

在医疗的布局上,夸克以搜索为切入口,联合阿里健康医鹿APP,推出无虚假广告的近万种常见病症查询,并上线“夸克健康”频道提供24小时随时在线问诊、挂号、买药等功能。

除了功能场景的应用外,夸克也开始了在除手机端外的其他终端上的适配性变动。2020年10月,夸克发布iPad版,通过大屏端升级在线学习、视频播放、小说阅读等核心功能和场景。上线后,夸克iPad版持续占据苹果工具类应用下载榜第一。

阿里智能信息事业群总裁朱顺炎曾表示:“夸克的脱颖而出,让我们看到了创新用户价值的确定性机会。未来我们会把主战场聚焦在智能信息领域,集中业务资源和组织能力,从工具到服务,持续为用户提供高效、智能的互联网产品。”

搜索一直是阿里想攻克的领域,此次升级智能信息事业群,夸克的重要性再度凸显,展现了阿里在信息服务领域的决心和投入。

智能信息服务成为互联网的新赛道

当下,国内的搜索引擎市场仍是百度一家独大,由于移动互联网的发展,用户的搜索需求也在不断发生改变。因此市场上从来不缺挑战者,加上搜索的流量价值和连接能力,字节跳动等巨头也纷纷入场加码搜索战。

但需要知道的是,未来将不会是单一的搜索市场竞争,而是以更多更细化具体的专业内容服务平台分割用户需求,搜索将成为其中的一个工具。这也是阿里成立智能信息事业群,整合旗下多个产品的原因。

夸克在搜索之外,连接UC、书旗、医鹿等不同领域的资源,有助于丰富和完善App本身的内容生态,也会让搜索引擎发现新的生命力。如果有更专业更方便的内容与服务,精准满足用户在具体场景下的需求,智能搜索将有可能成为一个超级用户入口。

“智能工具+内容+服务”也是未来众多互联网产品的新模式,例如短视频平台抖音、快手,生活服务电商平台美团等,都在加码智能信息服务的建设。

在4月26日举办的百度万象大会上,百度集团执行副总裁沈抖就曾表示,百度移动生态布局的互联网服务将达到1160亿美元规模。这片蓝海中,沿着用户需求不断拓展生态边界的阿里显然不会错过这次机遇。

夸克的方向是定义下一代智能搜索,超越搜索框,这也契合了UC事业部&书旗事业部总经理吴嘉此前说的:“未来竞争的核心将回到对用户价值的满足上。个性的问题就应该用AI技术解决。我们把信息服务跟产业打通,最终满足用户解决问题的需求,这就是夸克长远努力的方向。”

可以预见的是,夸克正在成为阿里在信息领域的桥头堡。出于搜索对于互联网企业巨大的流量价值,以及智能信息赛道刚刚开启的新服务风口,未来,阿里对智能信息服务的重视和投入会只增不减。

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