36氪首发 | 数字心理平台爆发,「壹点灵」获58产业基金数千万元B轮融资

樊鑫鑫2021-04-29
中国心理健康市场规模约为1800亿元。

4月28日,数字心理服务平台「壹点灵」宣布获得58产业基金数千万元B轮融资。此前,壹点灵曾获元生创投等投资。

近年来,心理健康领域的数字化平台迎来了爆发。相关报告数据显示,2020年心理健康领域共发生51起融资事件,累计融资10.48亿美元,同比增加76%。国外多家心理健康数字平台融资额超过1亿美金,关注度较高的有如Lyra Health、Quartet Health等。

本次宣布融资的壹点灵,创立于2015年,面对供给两侧匹配效率低和服务品质较难保障的市场痛点,壹点灵首创专科化服务平台模式,打破了求助者和咨询师匹配的地域限制、将求助问题进行类化和细化,实现不同细分领域的产品SKU,提升了用户对心理服务的可近性和接受度。

目前壹点灵的核心业务分为2C和2B两个部分。在2C端,面对客户对心理服务信息不对称的市场背景,壹点灵首创互联网标准化心理服务流程,将心理服务以产品可视化的形式做到标准化、规范化,并通过大数据智能推荐,大大地减少了用户的筛选成本。

图片来源于壹点灵

在2B端,围绕社会心理服务体系建设推出一站式智能化心理服务产品,围绕企业ESH体系推出心理风险筛查SaaS系统。

公司创始人徐颖奇是一位创业老兵,曾参与游戏虚拟交易平台5173.com、818医药网的创立并担任总经理。在公司目前的核心团队中,除了有原5173.com的成员外,还有一些是心理学背景的专家顾问,比如,壹点灵产品研究院院长丁建略,系中国人民大学心理学博士学历等。

2015年前后,正是互联网医疗创业的风口,大量初创公司获得融资,玩家们分布在医生社交、轻问诊、医美社区等多个垂直方向上。作为连续创业者的徐颖奇,相中心理健康领域,是来自于一个很基础的观察,“心理咨询在美国这些国家普及率达到50-60%,但在中国,这个市场还非常初级。”

《中国城镇居民心理健康白皮书》数据显示,国内处于心理亚健康状态的城镇居民占比73.6%,存在不同程度心理问题的人占比16.1%,其中婚姻家庭问题、儿童青少年心理健康、焦虑抑郁等心理问题尤为显著,心理服务市场空间潜力极大。据相关数据估算,目前中国心理健康市场规模约为1800亿元。

58产业基金合伙人李纳表示:“我们聚焦于‘新服务’领域,看好经济结构变化,带来第三产业消费支出和就业比例的提高。区别于传统服务业受限于‘人’,‘新服务’透过全运营流程的信息化系统、数据积累,进而实现服务数字化、服务标准化,最后完成服务商品化;而壹点灵正好切合了这样的方向 。”

58产业基金投资总监王妤庭认为,“过去受限于供给侧不足、缺乏标准的痛点,使得国内心理服务难以规模化;而壹点灵拥有完善的前、中、后台系统,追踪心理全链条服务,将心理咨询师按照综合指标来评估,靠数据优化服务质量,大幅提高服务效率和匹配效率,同时解决供、需两端痛点。”

经历了数年的探索与市场教育后,据壹点灵提供的数据显示,其平台已拥有2000万用户体量,汇聚3万名心理咨询师,已累计向近240万人提供综合心理服务。

徐颖奇告诉36氪,基于大数据的人工智能技术发展越来越成熟,未来壹点灵将成立AI研究院,建立AI辅助心理服务的辅助支持系统,包括AI接访、AI辅助诊断等。希望未来能根据不同用户个性化的问题与诉求,有针对性的提供服务方案。

 

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