iPhone涉嫌虚假广告:不能带去游泳的手机,到底算不算“防水”?

果壳2021-04-27
你的“防水手机”为什么进水后还是坏掉了?手机进水后正确的处置方式是什么?

编者按:本文来自微信公众号“果壳”(ID:Guokr42),作者:棉猪,编辑:odette,36氪经授权发布。

“不是说防水吗!怎么我在游泳池里拍个照就出事儿了!” 近日,苹果公司在美国纽约市被一群愤怒的用户告上了法庭,理由是:iPhone广告夸大了防水功能,从而让用户相信,手机可以放心在各种有水环境,甚至游泳池和海洋中长时间使用。

广告中的创意,可不能随意在生活中尝试! | James Martin/CNET

一名名叫安托瓦内特·史密斯(Antoinette smith)的原告表示,她就是观看了iPhone8的电视广告后,在旅游中用手机在水下拍了几张照片。于是,手机光荣牺牲,而苹果则拒绝为自己更换或免费维修。

包括苹果在内,不少手机旗舰厂商在近年来时常遭遇这类涉及防水性能夸大的官司。有人肯定会问,现在的手机不是都标榜自己具备防水功能吗?为什么触水后依旧会发生故障?

手机具备了“防水功能”,并不意味着你就能放心带着手机去尽情游泳潜水,或者在手机不慎溅水、浸水后听之任之。“防水”功能只是确保手机在某些“短暂轻度触水”状况下,能通过自身的密封性设计,确保水不会侵入到某些关键位置和元件,造成损坏,仅此而已。

实际上,看上去普普通通的水,一旦侵入手机内部,立刻就会变成威力强大的杀手,对手机造成的破坏包括:

水蒸气凝结在手机摄像头镜头内侧,从此你的照片变得一片糊;

手机声音质量下降,或干脆无声;

在液晶屏内侧形成水痕;

无法充电;

侵蚀元件或主板造成无法开机;

……

所以说,要想让自己的手机长命百岁,不仅要在使用时倍加小心,更要了解一些具体的功能指标,做到心中有数。

拆解手机的“防水力”

手机,一般是通过两种方法来实现防水功能。第一种是结构防水:通过减少机身的拼接,减轻对机身裸露缝隙密封的压力。然后,再加装防水胶条和密封圈作为后备的保护手段,让机身整体的防水能力增加。手机的接合处,也是以类似防水胶条的物质来连接。

iPhone内部的密封圈 | wired.com

第二种防水方法就是纳米防水技术,是指在产品整个表面涂上一层厚度仅以纳米计的聚合物,这层薄膜可以分子形式附着在产品表面,液体一旦与涂层接触,就会凝结成水珠滚落,材料外观保持不变,因而具有极佳的防油防水性能。苹果、三星Galaxy等智能手机,之所以能够在耳机孔、充电孔等裸露在外时,也可以短时间内在有水环境中使用(例如水下拍照摄影),就是得益于纳米防水技术。

那么,当我们拿到一款手机,如何判断它的“防水力”呢?从专业角度讲,智能手机的防水性能有个指标,一般被标记为IP指数,是国际电工委员会(IEC)推荐的防护等级标准。这里的IP,是Ingress Protection的缩写,意思是指针对电子设备外部异物入侵的防护等级。IP分级制度由IPXX(0~6与0~8)表示,第一个X表示防尘等级,第二个X表示防水等级。

举例说,一部标记为IP67的手机,是指它能够做到完全防止粉尘进入,并且可以在一定压力下短时间浸水;如果标记为IP68,那就意味着手机拥有最高级防尘防水规格:能够做到完全防止粉尘进入,并且可以在一定压力下长时间浸水。

被控涉嫌误导消费者的三星手机广告截图,实际上即使最高防水级别的手机也不能如此在水中使用 | ACCC / Samsung

由于iPhone12和三星Galaxy21等新款手机,都把自己的防水级别标记为IP68,所以一些用户就放心大胆地认为它绝对防水,从而在使用时,忽略了厂商规定的一系列限定条件:比如iPhone12的防水耐受力,是在不深于6米的水中坚持30分钟无损;而Galaxy21则是在不深于1.5米的水中坚持30分钟无损。

海水侵入后对手机电池和元件造成的损害 | mobilemadnessrepair.com

当然,防水标准低于IP68的手机,就更脆弱:只要整体浸于水中,哪怕一瞬,都有出现机能故障的危险,更不要提遭遇海水这种富含矿物质与盐分,极易对手机元件面板造成腐蚀的环境中了。

不过,如果仅仅是不小心把一杯饮用水或者饮料泼溅在手机表面,那么只要及时处理,大部分手机还是能扛得住的!

手机进水后的“抢救大法”

那么万一手机不幸与水发生了“亲密接触”,如何来判断进水的严重程度呢?下面,就来介绍几个手机溅水后判定严重与否的小窍门。

苹果手机和大部分三星手机都会有防水指示标。苹果手机有两个这样的防水标,一个在主板上,一个在SIM卡卡槽内。正常情况下防水标是白色,如果遇水严重浸泡,则会变成红色。

iPhone卡槽内的防水指示标 | apple.com

另外,一些新型号的智能手机会在液体侵入充电接口时,直接弹出警视窗,提醒用户手机可能有危险。警示会在充电口恢复干燥后消失。

iPhone弹出的充电口浸水警视窗 | apple.com

接下来肯定有人要问,如果手机进水状况比较严重,如何处置才是最合理有效的?网络上的有关建议、措施各种各样,但相当一部分并不正确,甚至有害。

举个大家耳熟能详的例子,就是把浸水后手机插进大米里。仔细推敲一下,这一招并不管用,因为大米对于进入手机内部的水分,并没有吸取能力;并且大米颗粒和储藏空间内的各种粉尘还会附着在听筒、充电器、耳机孔,扬声器等部位,甚至会顺着听筒飘进手机内部。

把浸水的手机插进大米,千万要不得 | gadgetgenie.com

所以,正确的方式应该是:

  • 如果手机被泼溅上饮料等其他液体,或者不慎短时间浸入水中,请迅速关机,不要做任何其他操作。

  • 如果泼溅的液体是饮料或其他液体,将手机用纯净的静水迅速洗净。(不要用流动水,浸洗时间不要超过手机标注的防水耐受时间,触水手机则请跳过此步骤。)

  • 用干净的毛巾或者纸巾将手机擦干。

  • 如果充电槽等处还有有残留液体,轻柔地摇动手机将液体甩出。

  • 拔出 SIM卡。

  • 拿出手持吹风机,调至冷风档位,对准SIM卡槽处继续吹干。(不能用热风,会损伤防水胶条和密封圈,以及液晶屏)

  • 将手机放置于一个装满干燥剂小包的密封袋中,干燥剂可以逐渐吸干剩下的水蒸气。

  • 在此过程中,请勿充电。苹果建议,在手机“除湿”达到视觉可见的“全干状态”后5小时,才能继续充电。

  • 如果完成上述步骤后手机依旧不能正常工作,请前往专业售后维修点,不要试图自行拆开手机解决问题。

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