收费动辄上万、医生3天速成,植发行业该戴“紧箍咒”了

锐公司2021-04-22
所以,植发是门好生意吗?

编者按:本文来自微信公众号“锐公司”(ID:shangjiezz),作者/ 赵春雨 ,编辑/ 朱作明 ,36氪经授权发布。

不到万不得已,谁愿意花个几万块去植发呢。 

现在的社会人正在加速变秃,而焦虑和机会一同到来:去哪儿植发?在哪儿买假发片?还有什么生发技巧吗?一个接连一个的问题,带来了无限商机。 

微博有个段子这样讲: 

如果我四十多岁脱发的话,我就坦然的接受它,毕竟已经中年了,那会我大概已经有了家庭,有了孩子,我把自己收拾干净整洁就很好了,不需要40岁了还美的像个小姑娘,大方,知性是我在这个阶段的追求; 

如果我三十多岁脱发的话,我会用食疗的方法去延缓我的脱发速度,三十岁的年龄,我还需要做很多事情,我需要一个良好的形象,毕竟这是一个看脸的世界,我们要遵循社会守则; 

如果我二十多岁的话,我可能会先找一些偏方,不管靠不靠谱,毕竟年轻,没啥概念,然后兜兜转转养发管,买生发液,用药膏,最终选择植发。 

有趣的自嘲中可以看出,每个年龄段都逃不过脱发。最新数据显示,我国有超过2.5亿人正在饱受脱发困扰,平均每6个人当中就有1人脱发。从2016年到2020年,我国植发行业的市场规模从57亿元跃升至近200亿元。 

庞大的市场需求,让植发行业备受关注。所以,植发是门好生意吗? 

01 2.5亿脱发大军,来了

离离原上草,一岁一枯荣……脱发触动着每个年轻人敏感的神经。当你打开微博,可以看到“脱发”的话题频繁登上热搜,甚至不少人的新年愿望也从“脱单脱贫”变为“别再脱发”。 

目前,治疗脱发的方式主要有四种。一是进行身体状态调整,二是通过食用保健品来缓解,三是进行药物治疗,四是进行植发手术。 

“其实在脱发初期,是可以通过药物治疗和身体状态的调节来改善和恢复脱发的情况的,植发手术往往是最后的选择。”专家表示。 

36岁的北京程序员周刚(化名)在经历前三种治疗方式后,最终走向植发。 

常年工作压力大、生活不规律,周刚出现了很严重的脱发,这让他感到痛苦不已,也让他在同事和朋友面前很尴尬。在恶补相关知识后,他决定用植发改变自己。 

先在网上查询,周刚对比多家机构并选择了其中一家机构进行面诊。到店后,有安排专门的医生进行接待,介绍植发历史,近几年机构取得的各项专利,并展示营业执照、资质。紧接着,会告诉你脱发的原理,了解脱发的情况,包括年龄、脱发时长、工作性质、是否存在家族遗传等。 

“医生说我是属于家族遗传的雄性脱发,植发的头发能保证96%以上存活,但是原生发一定要靠药物维持,要不然也会脱。”接着医生带周刚做了毛囊检测,在放大镜下可以清楚的看到自己萎缩的毛发和已经闭合的毛囊,医生会根据脱发单位划定植发区域并计算单位。 

植发的本质是植毛囊,从后枕部取健康的毛囊,再种到缺少健康毛囊的区域,比如头顶,或者发际线处。毛囊需一个一个地被取出,再一个一个地种下去,像是拆东墙补西墙。 

现阶段,植发手术常用的方式主要有两种: 一种是FUT,是先将后枕部整条头皮切除后再将毛囊逐个分离出来,种植于脱发区域;另一种是FUE,是利用毛囊提取仪将毛囊直接从供区单个提取出来后再种植的技术。

为了术后不会遗留明显地瘢痕术,周刚选择了FUE。从进手术室、打麻药、取毛囊,再到种植,这场手术耗时10小时,花费6万元。 

《商界》记者走访多家植发机构发现,不管是网上咨询、还是电话咨询,客服总会尽可能让顾客预约到店,用“免费毛囊检测”“专家免费问诊”等方式吸引顾客,并告诉顾客只有决定做手术,才开始收费。 而机构的收费标准在6~12元/毛囊单位,算下来一场植发手术需要3~10万元不等,这相当于一辆小轿车的价格,一家烧烤店的门面费。

除了像周刚的这样的男脱发者外,也有很多年轻女性面临脱发困扰。《商界》记者调查发现,多数女患者会选择药物控制,买一些防脱发的洗发水、生发水,或黑芝麻的产品,更严重的会借助假发。对此有专家预测,2 026年我国假发制品国内需求市场规模会增长至150.5亿元。

“头上有毛,心里不慌”是2.5亿脱发人的内心活动,而解决脱发问题的手段只有想不到的,没有做不到的。 

02 玩家遍地开花,乱象随之滋生

脱发大军袭来,植发市场需求出现井喷增长,越来越多的玩家纷纷入局。大街小巷上随处可见的植发广告、各式各样的门店、电梯门内外的吆喝,都是植发玩家惯用伎俩。 

目前,植发行业主要有四波玩家。 

一是公立医院。 现阶段开展植发手术的公立医院比较少,全国能做植发手术的三甲医院医生数得过来的。因为植发手术的时间较长,需要多人协作共同完成,抬升了手术的成本。再加上医院的架构,无法大规模的开展植发手术,因此几乎没有广告。 

二是民营连锁植发机构。 如雍禾植发、碧莲盛,这也是植发市场份额最大的头部企业。这里的医生很多,而且专门做植发,手术经验丰富。连锁的植发机构的服务相对统一,价格透明,方便不同地区的消费者。 

三是民营非连锁的医美机构的植发科室。 这些多数都是在植发市场展露红利时才创办的,既丰富了机构项目又抓住了商机。 

四是乘机捞钱的美容院、小诊所。 虽然植发市场热门,但市场缺乏监管,给了很多商家浑水摸鱼的机会。植发的技术含量本就不高,有些钻空子的玩家会选择在所谓的专业培训班学习一段时间,拿上一个“正规”的结业证,然后开始着手植发手术,对消费者而言,这类地方的安全系数较低。 

在各大机构之间,最大的杀手锏就是医生,就像考研机构里最吸引人是名师。而医生的植发经验,来源于他的熟练程度。在植发过程中,医生的角度要恰当,深浅要合适,否则损坏了毛囊,就会降低最终的“成活率”,影响植发后的恢复。 

再加上一场植发手术会持续数个小时,不仅需要取毛囊和种毛囊的操作医生,还得有人去处理取出的毛囊等,每一个环节都同样重要,所以说,植发医生讲究的是熟能生巧。 

但是市面上很多医生都是“披着羊皮的狼”。两年前,一家植发培训机构并非医生的“老师”,带着四五个同样没有医师资格的“学员”,直接在人头顶上操刀“实践教学”,甚至开设三天速成班的报道传遍全网。《商界》记者近日搜索发现, “三天速成”的植发培训班依旧存在,贴吧、微博、知乎上“我是如何三天学会植发”的广告漫天飞,并且咨询了解的人在评论区聊得也是热火朝天。

可见,植发市场的乱象从未消失,就连植发机构也“升级”了诱导消费者的手段。 

植发市场的营销手段和微整相似,通过活跃在不同的社交媒体,用一些植发前后的对比图吸引消费者。但和微整不同的是,植发对比图可以不露脸,可以在不同场景下拍多组照片,而这些图片还可以通过淘宝售卖。 

其实种植的头发绝大部分都会在3周至3个月左右进入脱落期,待脱落期结束,头发逐步恢复生长,因此术后6至9个月才能看到最终的植发效果。很多消费者不知情,往往被术后前期的照片误导。 

此外,很多民营机构还会对技术进行包装,从中提高手术费。 

有媒体爆料,一家大型民营连锁植发机构的报价单上,一项名为PLC-HT超精定位毛囊焕活植发技术,每个毛囊收取120元,比常规的植发手术价格高出10多倍,此外还要收取手术开台费5万元。客服人员的解释是:“采用全新进口种植针筒,多维度精确定位提取毛囊,提高提取效率,精准定位种植区域,减少头皮神经末梢损失,促进微创愈合。” 

对此专业人士表示,所谓的微针其实就是毛囊钻取针和种植器械,针的大小要根据患者头发毛囊的直径以及毛囊单位中含有的毛发根数来判断,并非越细越好。很多机构的3D、纳米旗号的植发技术大多也是营销噱头。 

另外,不是每个脱发的人都适合植发,因为脱发分为生理性脱发和病理性脱发两种,如果短时间每天掉发100根以内,属于生理性脱发,无需焦虑,也不需要治疗。对于病理性脱发,植发也并非唯一选择,有些也可以进行药物控制,或者用假发片。 

可见,植发市场的水真不浅。 

03 未来趋势如何演进?

脱发人群数量虽庞大,但100个人中只有3个人会选择植发。 

价格高、风评乱、体验感差……这些都是大多数人对植发的槽点。不过有争议的地方就有需求,随着植发在网络上发酵,让更多不知道或不了解植发的人慢慢接受,甚至会主动查询一些资料。再加上一些名人效益,如著名球星贝克汉姆不仅自己植发,还投资植发机构,这一举动也带动了不少人相信植发。 

目前,植发在医疗行业的风险相对较小,但市场需求大,盈利多,这才得以快速扩张。而在“猛进”的背后,也有大量中小型植发机构不断涌现和衰落,头部企业也逐渐走向品牌规模化的道路。在这个过程中,中小型企业该如何在大环境下存活?头部企业又该如何继续绽放光彩?未来的植发市场又有哪些新的机遇? 

对此,《商界》记者采访了多家植发机构和专业人士,其中雍禾植发的创始人张玉表示,对于新入场的机构或者中小型机构来说,应该给消费者传达差异化的认知,比如只针对某个植发领域分支进行发力,而不是和头部品牌抗衡。同时还应该拥有自己的特色服务,这才是在巨头之下求生存的关键所在。 当植发机构逐渐拥有核心优势,资本的助力也就成了水到渠成的事。

而对于已经在植发行业顶端的企业,应持续创新。《商界》记者观察发现,2016年起,雍禾逐渐从专业化逐渐延伸至规模化。从今年起,雍禾又开始向特色化迈进,建立一万多平方米的毛发医院,将养护头皮、植发、术后修复等项目进行一体化运营的模式;而同在头部的企业碧莲盛,也公开表示会把分院下沉到二三线城市,继续钻研技术、研究产品,满足各类脱发人群的需要。 

植发从必须开刀再到微创,一次次通过减少对消费者的手术创口而不断进步。未来的植发市场定会在技术上更加创新,不管是毛囊再生还是干细胞,都是专业的植发技术研发员和相关从业者一起努力的目标。这些超前研发的技术手段,也会让消费者在现有的基础上提升感受度和体验度。 

只有行业健康发展,才能实现共赢。面对频繁出乱的植发市场,应引起监管部门的重视,无论是提高门槛还是制定行业标准,每个环节都不能轻视;对消费者而言,应擦亮眼睛,学习了解相关知识,并且提高维权和保留证据的意识。 

今天的植发就像10年前的医美,充满挑战与未知。不过相信在未来的5~10年,植发定可以与医美比肩。 

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