云仰科技顾永莉:“高情商”亲清在线的构架师|她力量

榆木@36氪浙江 · 2021-04-08
用实绩为产品经理们正名。

DT时代,在云计算、人工智能、大数据等领域,一群女性科技工作者正脱颖而出。自我学习、自我突破、自我进击,这股温柔的力量在科技人群中,堪称“女神”。
36氪浙江打造「她力量」系列专题,试图为这一群职场新女性作一幅立体画像。

“亲清在线”是杭州市新型政商关系数字平台,顾永莉,就职于云仰科技,是亲清在线背后的构架师。

用顾永莉的话说,加入云仰科技是是“一场意外”。

“当时领导告诉我,在云仰工作蛮轻松的,上下班也很规律,会有时间和空间做自己想做的研究。”顾永莉坦言。

云仰科技顾永莉

2019年8月加入云仰科技,顾永莉被派遣到云栖工程院当志愿者,在院里院担任城市大脑基础中枢系统建设,相对稳定的状态让她有更多时间能够精进业务。

但这种状态没持续几个月,一场突如其来的疫情,让顾永莉不得不调整自己的工作节奏。

10天上线一个产品?太刺激了

疫情初期,抗疫物资需求量激增,工信部主导的疫情防控物资工业大数据公共服务平台需要立即上线,这也是顾永莉在云仰科技接到的第一个大活儿。

从接到任务开始,顾永莉就带领团队投入产品设计和开发,该平台以城市大脑的中枢系统为核心,基于大数据核算物资产品,可确保防疫物资能够准确、及时地送往抗疫最前线。

顾永莉回忆道:“受疫情影响,当时团队伙伴都只能在线会议远程沟通,即便如此,大家的效率和热情依然很高,虽然都熬了几个通宵,但我们保质保量完成了任务。”

平台上线后,顾永莉还没来得及松口气,就接到了下个任务,马不停蹄的开始筹备“亲清在线”项目,她带领团队与杭州市各部门一起认真梳理需求。

“我们坚持把杭州市政府的诚意传达给企业,亲清在线是杭州城市大脑的重要场景,时间紧、要求高、需求更新非常频繁,那段时间,我们整个团队基本连续几个月都没回过家。”顾永莉说。

云仰科技团队

最终,顾永莉团队顶住压力,仅用7天时间,就实现了第一版系统上线和顺利运行。

时间紧、任务重,产品质量不能松懈。第一版系统就经历了多次迭代:升级成为独立系统、3000万流量压力测试、打通在线兑付的数据逻辑等。每个节点都有系统崩溃的可能。

虽然这跟说好的工作状态有着天差地别,但顾永莉迅速调整了自己的节奏,确保工作的顺利开展。

“我算是一个比较能处理好焦虑的人。以前,我被拉去参加过一场geek大赛,需要在24小时之内设计出一款旅游相关的产品,提交demo并演讲。当时我完全没有接触过相关产品。那天,我每一秒都在思考如何设计,直到把产品理念、思路搞清楚。”顾永莉最后上台演讲时,她的嗓子都是哑的。但她取得了不错的成绩。顾永莉在高强度的项目攻坚战中,重新审视职场焦虑,她认为,更需要找到与焦虑共处的方式,才能更好地克服负面情绪。

产品经理的革新与变通

定位与心态还决定了产品经理的职业能力。

“当你带着挑刺的眼光去审视全流程,就容易引起误解。与纯技术岗位不同,我们要更多地考虑如何与用户侧搭建桥梁,让产品最终服务于客户。”当然,沟通的方式同样重要。顾永莉的诀窍是,自己要有清晰的思路,避免需求反复,给别人带来不必要的工作量。

在“亲清在线”项目的中,顾永莉就完成了一次很好的产品实践。

在解构需求方面,杭州全面开始复工复产后,亲清在线也面临着需求迭代升级。顾永莉一遍遍梳理政策的企业服务视角,认真审视企业跨部门事项办理的复杂性、信息难获取性,探索流程再造的每个环节,不错过每项数据的可利用价值。

在功能设计方面,考虑到许多中小企业存在不能及时了解政策,疫情时期减少接触等问题,按照要求,顾永莉先后实现了“惠企政策一键直达”“线上行政服务中心”“亲清D小二互动交流”等板块的落地,让更多的企业真正受惠于政策。

亲清在线界面

“例如惠企政策一键直达,企业只需填写收款信息,平台可通过数据协同校验判断企业是否符合条件,并且实现兑现金额”顾永莉介绍道。

如今,“亲清在线”累计兑现金额超95亿元,累计在线办理超253万件,累计服务约60万家企业。

敢于尝试,做变局中的求知者

在来云仰科技之前,顾永莉接触过包括LCD显示元器件、FTTH(光纤通信到户)、智能家居、新能源等在内的多个领域,这些领域内的女性工作者相对较少。

她认为:“职场女性可能需要花费更多努力去证明自己,但只要你知道自己想要什么,岗位是否适合你,就不应该被标签所定义,成绩是最好的证明。”

不仅如此,这份工作也让她坚定了自己的职业方向。

作为杭州探索城市数字化建设的核心工程,城市大脑要解决的是跨行业、跨部门、跨维度的复杂工程。此外,要把一座城市“变聪明”,单有技术还不够,还要有“情商”发现应用场景,找到最合适的技术去实现。

顾永莉表示,“城市大脑是一个全新的领域,全国都没有先例。它给人很多畅想空间,因为没有人知道未来三十年、五十年的城市一定是什么样的。但作为这个项目参与者,让我很憧憬未来。因为,城市大脑不仅能在宏观角度为城市管理者辅助决策,实现数字化改革,更能让人们的生活更加便捷。这是非常考验设计者思维的事,我希望自己能够成为这一领域的专家。”

亲清在线界面

据了解,除“亲清在线”外,杭州城市大脑已建设包括数字城管、数字驾驶舱、先看病后付费、非浙A急事通等48个数字化应用场景。未来,云仰科技也将向外输出城市大脑项目,惠及更多城市。

顾永莉所在的云仰科技团队目前有150人左右,其中85%以上为技术研发人员,大多来自阿里、华为。经常与“大牛”们在一起头脑风暴,让顾永莉长期保持着高效的沟通、高活跃学习的能力。这也是她想为孩子做出的榜样。

在接受采访时,顾永莉已经怀有7个多月身孕了。提到即将出世的宝宝,她说:“我想生个女孩子,并且希望她和我一样,也是一个科技领域的爱好者。不仅充满想象力,更要热爱生活。”

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