山寨丛生、夸大宣传,美容仪频频收割“智商税”

36氪的朋友们2021-03-15
没有一个美妆博主能逃得过美容仪。

编者按:本文来自界面新闻,作者:徐诗琪,36氪经授权发布。

按照博主们的介绍,这些动辄大几千元的家用美容仪能提拉皮肤、清洁毛孔、导入精华。而在商品宣传中,更不乏这样吸引人眼球的用词:全脸抗老、层层褪黑、急速V脸等等。

家用美容仪大致可划分为两种功效:洁面类和提拉紧致类。按照功能细分,又包括光电加热类、通过电离方式导入导出类、促进代谢类、消炎和修复类等。

其火爆仅仅是近五年的事。以Luna为代表的海外品牌率先掀起了一阵洁面类美容仪的风潮,此后提拉紧致类的产品也在中国市场渐火。近几年,国产品牌迅速崛起,产品价格从几十元到上万元皆有。

天眼查专业版数据显示,我国美容仪相关企业的注册量自2014年开始增速迅猛,在2019年达到井喷,一年内注册数近一万五千家,增速超过50%。

不少企业都希望借美容仪淘金,从新兴品牌到传统家电品牌,如美的、TCL都推出了自己的美容相关产品。

一位消费者对界面新闻记者表示,其在网红博主自创品牌“山茶花”小程序上,购买了179元的“notime黑头清洁护理仪”,“用完以后鼻子泛红,很痛,并没有所谓的吸黑头效果,用过一次后就不敢再用了。因为不贵,所以也懒得退款。”

而高价产品的效果似乎也没好到哪里去。上述消费者曾购买3500元的松下射频美容仪,因感觉“没有任何效果,很鸡肋”而被她搁置。

许多曾高价购买美容仪的消费者都表示,最初趁着热潮购买的美容仪最终都没逃过“吃灰”的命运。最主要原因是,产品的使用效果并没有商家宣传的那样神奇。

没有效果还算是比较幸运的,如使用不当或买到山寨美容仪,很可能会造成烫伤甚至烂脸。

去年双十一期间,李佳琦曾带货的网红美容仪品牌TriPollar因涉虚假宣传而备受质疑,今年3月,该品牌产品又陷入烫伤事件:有消费者投诉称,其在使用TriPollar射频家用美容仪后脸会过敏,红血丝也会变多,并且仪器在脸上停留一会儿就有明显的灼烧感。

多方试验都曾表明,会发热的射频类美容仪容易对人脸造成烫伤。3月,中国家电网与中国检验检疫科学研究院联合开展的家用美容仪比较试验显示,TriPollar StopEye美容仪在使用时温度最高,超过了63.7℃,存在很大的烫伤风险。

专家称,这类产品通过使真皮层升温,达到紧致皮肤、改善细纹的效果,温度感应器对于射频美容仪来说非常关键,太低没效果,太高易烫伤。但TriPollar品牌代理方曾公开回应过烫伤事件,其称自身产品都达到了相关国际公认的IEC安全标准、国际电气安全标准等标准。消费者感到发烫是因为没有正确使用仪器——在使用其美容仪时,必须“在皮肤上不停地移动仪器”,才能避免皮肤过热。

去年8月,深圳市消委会也发布了一篇耗时三月的调查试验结果,对比了10种销量较高的知名美容仪。试验结果显示,10款产品所宣称的瞬间提拉、二次清洁等效果,均不如商家宣传的功效显著。它们在限用物质和邻苯二甲酸酯均符合国家标准要求,但安全风险也有许多,集中在电器安全、致敏性等。

深圳市消委会表示,参与试验的10款家用美容仪中,有6款产品的镍释放量超标,2款产品在使用时存在低温烫伤的风险。另外,有5款产品的清洁功能卸妆不干净,甚至不如用手清洁。

由于新兴品类尚无市场细则规范,家用美容仪市场乱象丛生。

第一财经3月的报道中,从业者称“估计市面上有三成的美容仪只是‘玩具’。”市场热炒导致美容仪真假难辨,也让购买真正有效的美容仪被污名为交“智商税”。

此外,由于美容仪不属于医疗器械管理范畴,家用美容仪的效果不要求临床验证,导致商家能够“有所发挥”,在性能指标上有夸大的余地。

目前我国没有针对美容仪的统一标准出台,而仅有的两个标准《家用和类似用途电器的安全-通用要求》与《家用和类似用途电器的安全-皮肤及毛发护理器具的特殊要求》,并没有针对新兴美容仪的通用准则。

“变美”的商业故事永远说不完,这个已近百亿的市场还有进一步加速发展的趋势。要想让消费者美得更加安全放心,还亟待行业标准和监管的完善。

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