36氪独家 | 「居理买房网」完成4亿元C+轮融资,腾讯和海松资本联合领投

陈淑雅2021-03-11
单月GMV突破50亿元

36氪获悉,「居理买房网」(原居理新房)近期已完成4亿元C+轮融资,腾讯和海松资本联合领投,红杉中国、源码资本、斯道资本等老股东继续跟投,奇迹资本担任财务顾问。创始人兼CEO王鹏表示,本轮融资资金将主要用于加大技术投入和服务品质升级。

「居理买房网」成立于2014年,专注新房交易市场,搭建了一个为用户直连房源端的电商平台。此前公司完成了多轮融资,投资方还包括险峰投资、祥峰投资、58集团等。

新房电商在业内已讨论多年,在去年疫情期间,房产行业交易几乎处于冰封状态,关于线上卖房的话题热度进一步升温。王鹏告诉36氪,在2020年的“222挑房节”期间,居理完成了近2000套在线交易,其中有70%的用户之前没有去过售楼处。在疫情恢复之后,还有30%的人保留了先在线上看房的习惯。

这似乎证明新房交易的线下流程是可以被部分替代的。王鹏认为,买新房的大部分用户是新城市人群,父母双方不在同一个城市,但买房一般又涉及“6个口袋”,多人协同时间实地看盘,需要花费很多时间和精力。如果在线筛选几个满意的楼盘后再集中一起去看盘,体验和效率都能大幅提升。

2020年,除了线上化的发展,房产行业还值得关注的是贝壳找房的上市。贝壳现在已成为仅次于阿里的中国第二大商业平台,最新市值超600亿美元,让更多人看到了房产科技的潜力。

本轮居理的领投方腾讯也曾投资贝壳。不过居理与贝壳的定位有一些差异,在团队看来类似于淘宝和京东——贝壳服务中小中介,而居理更站在用户角度帮助选购,这也是公司品牌从「居理新房」升级为「居理买房网」的原因。

王鹏表示,新房正在逐渐转为买方市场,但过去行业大部分公司的出发点是服务卖方。居理希望专注于服务C端,更专业地帮助消费者解决问题。

居理一直以来的特色是结合了数据系统与直营服务团队,提供房产信息数据化和咨询师全流程服务。从成立第一天起,就100%选聘本科及以上学历的咨询师,其中78%是一本,42%来自双一流高校,在行业内率先开创了高学历咨询师的用人模式。

同时,公司的技术与服务人员比例达到1:3。平台利用大数据和AI等技术手段,让咨询师团队更好地提供服务,并通过算法优化让服务体系运转更加高效。根据团队提供的信息,居理用户的平均购房周期为15天,而行业平均水平为2-3个月;用户服务满意度超过99%,NPS值超过70%。

本轮融资后,居理会持续加大技术投入,未来1-2年,会在前端用于信息展示的产品和工具上做更多创新。

截至目前,居理的业务已经覆盖京津冀、长三角、珠三角、成渝等7大城市群,共计37座城市,累计服务了超过300万个家庭。2020年12月单月GMV突破50亿元。

居理总部位于北京,团队总人数已经超过2500人,咨询师团队有近1500人。

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