生活服务业涌现新业态,千亿市场在路上

施燕芬@36氪广东 · 2021-01-07
生活服务业新业态的发展已经成为引领中国数字经济发展的新生力量。

消费需求催生新业态

美团研究院数据显示,2013年-2019年,交通通信、教育文化娱乐、医疗保健等服务消费占居民消费支出的比重逐步上升,分别从2013年的12.3%、10.6%、6.9%上升到2019年的13.3%、11.7%、8.8%。同时,2019年美团平台上的新业态交易额达到4837.4亿元;从2016年到2019年,美团平台上的新业态交易额增长了2.7倍,年均增长率达到55.1%。

服务消费成为消费者追求品质生活和消费升级的主战场。生活服务业新业态的发展已经成为引领中国数字经济发展的新生力量。

同时,随着VR、云计算、大数据平台、5G等新技术的快速发展,其与垂直行业的结合进一步改善服务体验,催生出新的商业模式和业态。包括以直播技术为基础的一系列体验类的直播,如云健身、云蹦迪、云吸猫、云旅行等,以及基于人工智能技术的无人配送、无人驾驶、无人机,也包括外卖、线上生鲜零售、社区团购、闪购、在线购药等线上线下融合的O2O新业态。这些新业态一方面提升了生活服务业的服务效率,另一方面也给居民带来了更优质的生活体验。

就中国餐饮配送机器人领域来说,36氪研究院预测2021年中国服务机器人市场将达到38.6亿美元,约占全全球市场的近30%;2013-2021年年均符合增速为36%,约为全球服务机器人市场增速的2倍。餐饮配送机器人的“无接触”业态将会发挥更大的作用。据36氪研究院统计,餐饮巨头海底捞受人力成本和疫情防控影响,2020上半年原材料及易耗品成本占收入比重上涨3%。为此,海底捞持续推进门店的智能化进化进程,部署近千台传菜机器人。

城市与新业态

国家统计局2020年10月服务业生产指数同比增长7.4%,增速比9月加快2%,比2019年同期高出0.8%,这也是2020年以来服务业增长首次快于工业。

2020年7月15日,国家发改委联合13部门发布的《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》提出,要“把支持线上线下融合的新业态新模式作为经济转型和促进改革创新的重要突破口。”

此前,在2019年2月18日,中共中央、国务院颁布《粤港澳大湾区发展规划纲要》,提出将粤港澳大湾区建成世界新兴产业、先进制造业和现代服务业基地,加强产业分工协作,着力培育发展新产业、新业态、新模式,大力推进制造业转型升级和优化发展。


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