抖音“下海”,美团“被诉”,2021年支付战事风云突变

晓程序观察2021-01-05
支付战争上半场已结束,下半场才刚刚开始

编者按:本文来自微信公众号“产业新经济”(ID:yinghoo-tech),作者:Miss豆教授,36氪经授权发布。

无论从哪个角度看,2021年注定是不平凡的一年。在这个黑天鹅降临的第二年,无数场商业战事或正在酝酿,或暗流涌动,或已剑拔弩张。

支付战争或许是其中最特别的一个。

在2020的倒数第二天,12月30日,字节跳动被爆出在天眼查App上新增“抖音支付”商标申请信息,国际分类涉及36类“金融物管”,商标状态为“注册申请中”。

追溯到2020年的开始,1月份,拼多多通过收购付费通,获得支付牌照。自此之后,整个2020年,巨头“捕获”支付牌照的消息层出不穷:9月,字节跳动通过收购合众支付,获得支付牌照;同月,携程通过上海国企东方汇融,获得支付牌照;11月,快手通过收购易联支付,获得支付牌照。

嗅觉灵敏的互联网人都纷纷意识到,已经沉寂已久的支付战场,即将风云突变,众多大小巨头挑战微信支付、支付宝两大巨无霸的戏码即将上演。

但年关将至,一个事件引起了我们的关注:12月30日,美团被王某起诉“APP内取消支付宝支付方式”,遭遇反垄断调查。这个时间事件从今年7月开始闹得纷纷扬扬,细节这里不再赘言,需要重温的童鞋可以点击阅读了解详情。

在产业新经济(yinghoo-tech)看来,美团这一事件或许会为2021年支付战场注入了一丝不确定性。

树欲静而风不止

无论是微信还是支付宝,可能都没猜到在贴身肉搏五年后,在默契地一起停止厮杀后,一切似乎又回到了2014年那个让马云恐惧和焦虑的春节:微信发动对支付宝“珍珠港”奇袭,趁春节期间微信上线红包功能,几乎用一个礼拜完成了支付宝经营十年的成绩。当时,马云在大年初四紧急召回了所有正在休假的公司高管,一场旷日持久、投入巨大且影响深远的支付战争就此拉开帷幕。

在烧了无数资金、时间、人力之后,微信支付和支付宝几乎平分秋色地共同拿下高达90%的市场份额。

“你杀不死我,我也打不倒你”,让两大巨头停止了厮杀,但他们的偃旗息鼓并没有为这场战争划下句号。

现今能够叫的上名号的互联网消费巨头,都拿上了移动支付牌照,京东、字节跳动、携程、滴滴、美团……拥有支付牌照似乎已经成为标配。

巨头们对支付如此认真,原因也很简单。

一方面是对在自己生态内完成商业闭环的必要和渴望。而支付具备高频与金融属性,是C端用户和流量的真实入口,也是构成商业闭环战略的重要一步。

另一方面则是实打实的利润。众所周知,所有的支付战,背后都是金融战。经过几十年的探索,互联网公司流量变现的模式几乎已经定型,广告、游戏、电商、金融可以说是四大变现神兽。而其中,金融的利润最大。

这一点,结合蚂蚁此前的招股书以及其他巨头的财报,就可一窥究竟,今年上半年毛利率达到了58.6%,对比之下,腾讯集团毛利率也只有50%左右,占据外卖半壁江山的美团的毛利率也才只有30%。

大环境的变化为这些提供了更好的土壤。互联网金融今年受到的监管更加严格了,反垄断的措施也愈发严厉。消息显示,2019年的8月,中国人民银行发布了金融科技三年发展规划,其中有一条很重要的就是,条码支付可以互联互通。这意味着,未来无论是微信还是支付宝,甚至是别的更小的支付工具,它们的二维码不再有区分功能。

站在腾讯和阿里的角度,两家通过滴滴快的网约车大战、摩拜ofo共享单车大战辛辛苦苦打下的“扫码支付”用户心智江山,很可能成了为他人做嫁衣。

风雨欲来

当然,想“接棒”嫁衣,还得自己玩得好。但2021年,大环境《反垄断法》之下,“玩得好”的标准可能要彻底改变了。美团“APP内取消支付宝支付方式”就是一个例子,如若美团最终被判败诉,那无疑意味着巨头们必须得重新思考如何在微信支付和支付宝两家的嘴中,抢食蛋糕。

这意味着,“电商二选一”般简单粗暴的形式已经不在适合,巨头们不再能强迫用户或者挤压用户的选择空间,说到底支付方式的选择权在用户手上,但想要拿下用户,却并没那么简单。

撇去了“排它”这个成本最低的方式加持支付业务,还有两条路可以走:

1、补贴战。平台对自有支付进行补贴,新入局的巨头们也是如此做的,比如京东支付立减20元,滴滴支付立减10元车费,注册滴滴支付即享快车红包等等。

2、完善后续金融及其他服务。在用户使用支付后,提供更好更完善的用户服务,如京东白条等。

双管齐下或许是巨头们的选择。

砸钱打补贴战,会短期内带来更多的用户。但两个问题需要思考:一个是在这个快节奏的时代,20元、10元的补贴能撬动多少用户做出注册并绑定银行卡这样“很重”的行为?另一个是,一次“拉新补贴”恐怕无法带来有效和持续日活和月活,无法培养用户习惯,对于支付战场来说,就是一场空谈。

这方面,参照微信支付和支付宝的成长之路,就可见一斑。二者能够形成如今平分秋色的局势,与当年滴滴和快的旷日持久的网约车补贴大战密不可分。

彼时的微信支付刚刚完成“微信红包珍珠港奇袭”,但腾讯依然花重金砸补贴,通过网约车大战和阿里分庭抗礼,原因很简单,就是通过高频商业消费养起用户支付习惯。仅仅是微信红包这种娱乐性行为,不足以支撑用户“想支付,用微信支付”的心智。微信红包的娱乐心智只是引子,微信支付想壮大,后续必须要商业支付的心智作为延续。

在那个以电商平台为线上支付的首要场景的时代,用户使用支付宝可谓是“顺理成章”。所以微信急需挖掘除电商以外其他应用场景,这也就是腾讯不遗余力的补贴滴滴司机和用户的核心重要原因。

第二条路,砸资源耕耘金融业务会为企业自身加强长期竞争力。

可以说,补贴战考验的是巨头们的决心和行动力,而耕耘金融业务则是考验巨头们锻炼内功的能力。

无论如何,风雨欲来风满楼。2021年刚刚开始,市场已变,当“杀手锏”失灵,巨头们还能想出什么新主意,放出什么绝招,也着实让人期待。支付战争上半场已结束,下半场才刚刚开始。

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