腾讯互动娱乐事业群用户平台部总经理郑磊:一封来自未来世界头号玩家的邀请函 |36氪“没想到玩儿大了”

未来一氪 · 2021-01-04
“在虚拟和现实不断融合的背景下,我们最缺失的是高质量的陪伴。”

用800平的空间装满惊喜和礼物,十余位大咖疯狂输出,20+品牌强势助力,12月26日,“魔幻”2020年的最后一个周六,21世纪第二个十年的最后一个圣诞节,36氪C端娱乐IP“没想到”系列带着惊喜嘉宾限定演讲+潮流趣玩市集首次登陆上海,举办了一场“没想到玩儿大了”24小时限定party。

赛博朋克2077》游戏爆火的当下,你是否想过,游戏中的场景距离我们的现实生活有多远?在腾讯互动娱乐事业群用户平台部总经理郑磊看来,两者之间并不远。他认为,在虚拟和现实不断融合的背景之下,作为人本身最需要的东西是高质量的陪伴。未来,将有可能通过AI伴侣来为每个人提供优于真人所带来的陪伴。腾讯游戏知几正在朝这个方向努力着。

以下为嘉宾演讲实录:

各位朋友,下午好!我是来自腾讯游戏的郑磊。 

这不是我第一次跟呼兰老师在同一个场合进行分享了。记得上一次跟呼兰老师分享的时候,我把翻页笔都摁坏了,以至于在台上完全不知道说什么,胡编了十几分钟。还好今天这个翻页笔没有坏掉。

在场的小伙伴也给我很多的鼓励,我原来以为我上台的时候大概只有一半人,现在看来还是有很多人在,所以我也感觉到大家的品位也不只是停留在传统的娱乐范畴,而是对科技还是有很大的兴趣。

今天这个活动的话题非常36氪,叫做“没想到玩儿大了”,我也不知道什么叫“玩儿大了”,这个题目对我来讲更大的一个含义是说,我从小玩游戏,一不小心玩儿大了。所以先跟大家分享一下,看一下我们过去20、30年大家接触过的事情。我做这个事情的时候也考察了一下36氪的受众,很多年轻人都未必能知道这些东西。

比方说小时候的红白机,我那个时候每天晚上写完作业,都要和父母抢那个红白机玩《坦克大战》。后来就有一些同学家里比较土豪,有了一些很高端的游戏主机,让我们经常想去他们家里混一混玩一玩。

还有街机,我不知道你们有没有接触过街机?可能在你们出生的时候街机已经被禁掉了,这也是一个非常遗憾的事情。其实在我们那个年代,上海淮海路有很多街机房,我们很庆幸那个年代,可以从日本这样的国家同步引进所有最新的街机游戏玩儿,但是现在这个时代已经做不到了。没有街机之后我们还有一个很熟悉的东西叫网吧,我相信大多数人都在网吧通宵过。

好,这就是你们过往的一些游戏的回忆。

我们以今天的角度来看,大家都在玩一些社交上的游戏,你们都知道的吃鸡、王者,那么游戏到底意味着什么?或者我们把这个问题具像一点,未来的游戏会变化什么样子?这是一个比较难回答的问题,作为我们团队也在努力地去尝试预测未来的游戏会变成什么样子。因为这个命题比较宏大,所以我在这里只跟大家分享几点小小的观察,我尽量把这个事情讲的通俗一些。

首先我们第一个判断是,在未来,虚拟和现实的边界会越来越模糊,也就是虚拟和现实可能你分不清楚了。这个怎么理解呢?我觉得可以用一个大家都了解的电影来说——《黑客帝国》。在十几二十年前看《黑客帝国》的时候,我们一脸懵逼的,到底哪个是哪个,哪个是真的,哪个假的?当时我们还在用“真”、“假”,哪个是现实的哪个是科幻的这样来描述。等到我们以2020年的眼光回头看那部电影的时候,其实很好理解,你有一个真实的世界,有一个AI的世界,它是相通的。所以,不得不佩服当时那个故事的设定,跟我们预想中的未来越来越贴近。

还有比较容易理解的就是漫威电影,里面有很多英雄人物,其中一个很关键的角色叫钢铁侠,大家知道钢铁侠有一个很重要的伙伴叫什么吗?叫贾维斯。当他遇到危险的时候,他会喊贾维斯怎么样,贾维斯我们不知道他长什么样子,但是贾维斯能帮他解决所有的问题。

还有最近我们在玩一个游戏,最近出现一个游戏叫《赛博朋克2077》,你们在玩那个游戏吗?你们觉得那个“夜之城”是什么?我坚信2077年我们的生活就会变成跟“夜之城”的样子。这就是很多影视作品和游戏告诉我们的一个巨大的趋势:虚拟和现实的边界会越来越模糊,甚至将来会完全融合在一起。

第二个概念是游戏和真实人生的融合也会加速。大家说游戏就是游戏,人生就是人生,我吃饭就是吃饭,玩游戏就是玩游戏,玩游戏仅仅是我的一个娱乐,怎么会有这么复杂的关联?

刚刚我们也提到很多这样的例子,比如说大家可能了解一个产品,叫《GTA》。大家感觉玩那个游戏会感觉到我生活在那个游戏里面可以做一些好事,也做一些坏事,做一些我在现实生活当中不能做事情,在那边成长。很多游戏也提供了非常逼真的生活体验,像最近微软有一款游戏,叫《模拟飞行》,很多人在模拟飞行中的游戏体验和真实驾驶一驾飞机已经没有什么区别了。比方说有一个乘客登上飞机,在电脑上打开《模拟飞行》,从A城市飞到B城市,窗外的风景、操作的方式、速度、时间、外面落日的景色都是一模一样的,你分得清楚哪个是游戏,哪个是你的人生吗?很难。

还有更大的范畴帮助我我们来理解,游戏或者虚拟化或者数字化跟我们人生已经没有边界了。大家知道我们有一些行业是在最近几年才产生的,比如说电竞主播,比如说一些电竞选手这样的角色。你觉得他们的生活、工作——除了吃饭、洗澡这些必须的事情之外——是不是已经完全把自己的生活和游戏完全数字化了?他可以在线上做一些事情,最后得到的回报也是从线上获得的,不需要走出家门,甚至不用去星巴克扮演气氛组,他都可以完成这些事情。 所以我们觉得整个融合是非常快的。

再给大家一个例子,今年疫情给我们一个很大的感受。什么感受?你们是不是有好几个月都在家里上班?然后你们发现了什么问题?本来在家里上班也没有什么不好的,工资照样赚,业务照样做,我们只要有微信,有腾讯会议,我们一切问题几乎都可以解决。

所以这就告诉我们第二个话题,未来你的工作、你的激励,就像游戏一样都可以在线上完成,游戏和你人生的区别,它的边界会越来越模糊,它的融合会越来越快。

这就带来一个新的问题:大家都说未来好棒啊,我们躺在床上可以完成一切事情,将来我们是不是真的跟《黑客帝国》一样,身上插个管子就可以解决问题呢?但这会带来一个社会问题,我们也一直在思考,就是“陪伴”的问题。

为什么需要陪伴?其实人类的演进远远慢于科技发展的速度,我们的人、我们的身体、生理机能和我们的情感诉求,其实跟我们20万年前、10万年前没有区别,我们需要晚上坐在一起围着火堆商量一下,今天谁打猎的时候打得好,谁打猎的时候打得不好,对不对?这里面会需要关怀、需要交流、需要沟通。特别在这样一个工业化的时代,我们已经很少有这样机会了。

再加上沟通是需要质量的,陪伴是需要质量的。我们其实并不需要一个人跟我说“很好、嗯、啊”,这样来听我的话,而是我们特别渴望高质量的陪伴。而高质量的陪伴是谁来提供给你的?我们父母提供给我们高质量的陪伴,为什么?他们对我们特别特别上心,但是等到我们成年之后,等我们进入工业化的时代,等我们来上海、北京、深圳这样的城市工作之后,我们会发现高质量的陪伴特别缺失。因为陪伴你的对象不愿意在你身上花那么多精力来了解你、以你的角度思考问题。那这在未来怎么解决呢?要找一个更贴心的男朋友吗?也许真的找不到了,但是未来一定会出现一个AI能够提供给你更好的陪伴,不管你们相信还是不相信。

所以我觉得随着数字技术的发展,也许真正能够提供给你高质量陪伴的未必是一个真正生理上的人。我们最近在跟一家著名电影公司谈一个合作,他们在明年会发行一部电影。它的基本设定就是这样,未来每个孩子出生之后,会去医院领一个智能AI机器人,这个机器人会陪伴这个孩子,告诉他什么时候该长大了、该学习了、做错事情、做对事情、该去锻炼了……带给你情感和所有的指导,伴随你长大,就是这样。我不觉得那个故事是个未来,我觉得它很快就会发生。而且我觉得它的陪伴也许比真人的陪伴会来得更好。

我们在数字时代,在虚拟和现实不断融合,在游戏和生活不断融合的背景下,我们最缺失的是高质量的陪伴,也许AI是这个问题的答案。

其实跟刚刚陈燕老师的话题有点接近,AI怎么陪伴我们?我们这边给出了一些例子,从我们的思考来讲,或者从我们目前的观测来讲,可能会有几个维度的形态可以提供给我们。

第一个大家非常理解的就是虚拟人物的形态。大家可以看到在B站上,或者其他场合有大量的虚拟形象,其实我们在玩游戏,游戏里面的每个英雄,每个人物也是一个虚拟形象,你会感觉到自己很有代入感,或者你会成为它的粉丝。这背后实际上是一个生产出来的数字内容。大家可以看到,网络上最近有一个虚拟形象的演唱会,我不知道是在上周还是什么,我还在线上看了一下直播。其实本质上你会很投入,几千个真人有血有肉的观众,在底下看一组虚拟偶像的演唱会的表演,你会觉得很投入,但实际上从技术上来讲,只是录好了一堆视频放给你看。

我觉得这是一个最基本的形态,我们可以在市面上看到很多公司都在做这样的虚拟形象,一会儿在这里给你放一个MV,那边可能有一个什么广告,海报里面有个虚拟形象,诸如此类,这是我们认为的第一个形态。

我们觉得在未来,当然现在已经出现了,会有另外一种形态。大家知道我们现在去看一场比赛,体育比赛还好,但是如果你去看很多电竞比赛,会看到有解说,有真人的解说,边上还会坐一个虚拟解说。它不是简单录好了一段视频告诉你怎么样,它会根据真实的情况跟你做互动,它会告诉你比赛怎么样。而且它有自己的人设、有自己的性格,它有的时候也会像真人一样来给你解说不同的比赛以及它的喜好。这个时候你会感觉说:这个人好像一个真人。

我们团队最近在我们公司里面做了一个线下展会,也是在楼下放了一个这样的虚拟人。中午休息的时候好多人跟它聊天,跟它说,猜个谜语吧,做个活动吧,做对了我给你个奖品。那些宅男从自己的工位上,迅速到这边跟我们的虚拟形象互动了半天,这种互动带给我们一个很好的形式。

还有未来吗?只是从静态录一段MV变成一个能互动的解说比赛的主播吗?我们觉得不是,也许未来就像刚才说的,每个人身边都会有这样一个数字伴侣,它可能是一个实体,也可能是一个软件。它也许形象差不多,比如说几个女孩子都喜欢某一个明星的形象,但这个形象在你家、在你手里,和在另外一个人家里和手里,是可以被培养成不同性格的。小红回到家,它会说小红你回来了?你暗恋的男生有没有跟你说话?另一个人回到家,它会跟她说你吃饭了没有?诸如此类。你可以把它培养成符合自己需求的数字伴侣。听起来是不是很兴奋?听起来是不是再也不用找男朋友女朋友了?当你把它训练得足够好,当我们的AI技术足够强——这一天很快就能到来——它的陪伴质量一定比我们真实的朋友会更高。所以这是第三个层面的虚拟形象的产生。

我在这里大概跟大家分享了我们未来可能出现的,在虚拟现实不断融合,游戏和人生不断融合之后,我们怎么来解决陪伴这个问题的几个可能的发展方向。

国际惯例,在这里我们还是稍微介绍一下我们的团队,我们团队正在努力往我刚才所提到的一些方向做探索、尝试,和一些技术上的准备,我们希望在未来能够为大家带来这样的陪伴伴侣。

这边稍微介绍一下我们腾讯游戏知几。腾讯游戏知几,很多同学应该都有用过,其实在每一款腾讯手游的产品内部,都有这个模块。每天我们大概要处理几千万次的跟玩家的真实交互。

它现在的形式,第一个主要是我们游戏内好友列表里面的第一个好友,你可以问他关于游戏的任何问题,他都会告诉你。

第二个,可能在我们一些特定的游戏场景里面,我们会有一些新的尝试,比方说在我们组队的时候,会有一个智能NPC在不影响公平的情况下陪伴你。

未来我们也在努力做一些更多数字化的形态,不管是形象、IP、人设,以及实体化上面的一些探索。我觉得大家可以期待,在不久的将来,我们能够在更多场合看到基于腾讯游戏知几这个产品或者技术衍生出来的更多使用场景。

懂游戏,更懂你。希望在未来继续得到大家的支持,感谢大家支持腾讯游戏,感谢大家支持腾讯游戏知几。谢谢!

+1
7

好文章,需要你的鼓励

参与评论
登录后才能参与讨论哦...
后参与讨论
提交评论0/1000

请回复有价值的信息,无意义的评论将很快被删除,账号将被禁止发言。

36氪APP让一部分人先看到未来
36氪
鲸准
氪空间

为你推送和解读最前沿、最有料的科技创投资讯

一级市场金融信息和系统服务提供商

聚集全球最优秀的创业者,项目融资率接近97%,领跑行业