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36氪首发 | 对标Wefox,「保险维生素」要做保险业“大众点评”和智能分析工具

咏仪 · 2020-12-28
同时服务A端保险经纪人和C端保险用户

作者 | 一冉

编辑 | 咏仪

互联网改变了人们的消费和生活方式,越来越多的人选择浏览线上社区、比对产品、支付费用。但在保险业,中国互联网保费渗透率仍然较低:据银保监会数据,2017-2019年,国内互联网保费占总保费收入的比例均低于7%,而总保费规模则在以超过10%的速度增长,并在2019年达到了4万亿。拥有巨大潜力的互联网保险领域,近年来吸引了一批创业者。他们的创新各有特色,面对的客户群体可分为保险公司、保险代理人、保险消费者等三类。

36氪近日接触的「保险维生素」,对标德国互联网保险服务平台Wefox,定位做保险业的“大众点评”和智能分析工具。

基于小程序建立的保险口碑社区,是保险维生素的初始形态。保险维生素的创始人兼CEO闪帅表示,产销分离的趋势让市场上出现许多互联网第三方保险销售平台,但还是无法匹配个体用户的购买需求。很多互联网平台只会推广有限的产品数量,承保的保司很难真正和存量客户有有效的沟通场景,导致投诉率居高不下。

因此,保险维生素以保险口碑社区为起点,C端保险用户能够对其购买的保险产品发表评价;针对A端的保险经纪人,保险维生素为其提供人设经营工具和分析工具,以服务C端用户。

当前,保险维生素的微信小程序已上线。口碑社区是最先上线的模块。CEO闪帅表示,还有客户风险分析工具、保险经纪人人设经营、用户保险现状分析等三个主要模块在开发中,近期将陆续上线。

从具体功能来看:

  • 口碑社区:保险维生素希望通过运营口碑社区模块,打造一个保险界的“大众点评”。保险经纪人可以在口碑社区内点评产品,输出专业知识,回答消费者的问题;消费者也可以在口碑社区中提问,以及根据自己的体验进行点评。未来,保险维生素还想运营社群,并发布话题专区。

  • 客户风险分析系统:如何找到适合相应消费者的产品,让产品被接纳,是很多保险经纪人的痛点。客户风险分析系统为保险经纪人提供了风险分析工具、保单管理、客源管理等功能。针对已有联系方式的潜在客户,保险经纪人可以邀请他们填写保险维生素的风险分析工具,获得对客户风险的评估结果和产品类型的推荐建议。保险经纪人可以帮助客户理解该结果,并基于这些结果,给客户匹配合适的产品,从而提升转化率。

  • 保险经纪人人设经营工具:消费者从保险经纪人手中购买保险产品,既是对产品认可,也体现着对保险经纪人的认可。打造专业形象,是保险经纪人收获更多认可的一种方式。保险维生素为保险经纪人提供专属主页、二维码名片、身份标识、内容创作、星级认证等人设经营功能,多方位帮助保险经纪人们展示自己的专业能力。

  • 保险现状分析系统:保险现状分析系统是面向消费者的系统,包括了风险配置分析、家庭风险管理、保单管理等工具。除了通过填写保险经纪人分发的客户风险分析工具获得获得风险配置分析之外,消费者也可以主动使用平台的风险分析工具获得相应报告。基于分析结果给消费者推荐合适的保险经纪人,则是保险维生素计划在未来开发的功能。

在变现方式上,保险维生素目前计划以收取风险分析工具的使用费盈利。对于保险经纪人来说,给前20名消费者分发平台的风险分析工具是免费的,但要依赖平台进行客户管理,或将工具分发给更多消费者,就要付费,首月99元。

在互联网保险赛道里,一些公司选择提供免费工具给保险经纪人,只抽取交易佣金。保险维生素这样的收费方式是否有竞争力?

保险维生素的创始人兼CEO闪帅表示,不同于很多其他类似平台,保险维生素在任何环节都不会要求保险经纪人提供他们客户或潜在客户的联系方式,这就能让保险经纪人们不用担心信息泄露,客户会被竞争对手挖走。另外,这样只收取保险经纪人订阅费的方式,也可以保证平台对每一个保险经纪人和消费者负责,为匹配好产品、提高转化率负责,而不是盲目扩张规模。

获客方面,闪帅表示,保险维生素在初期很顺利地积累了一批保险经纪人用户,主要原因有二:一是平台不收集他们客户获潜在客户联系方式的做法,被保险经纪人们广泛认可;二是保险维生素的团队成员拥有多年保险销售和互联网运营的从业经验,深知如何通过推荐和宣讲进行产品营销。而在C端用户上,当前保险维生素主要通过保险经纪人定向邀请。

未来,保险维生素计还计划推出TPA相关服务,包括定制垂直爆款类产品,以及开展三方服务。CEO闪帅曾是宠物保险领域创业公司友安保险的联合创始人,在与保险公司合作定制以及垂直产品销售方面,具有丰富的经验。他提出,公司可能会在未来推出脱发险、经纪人专属意外险等垂直人群爆款产品,并在小红书等相关场景平台上进行营销和销售,从而打响保险维生素的品牌,增加收入的同时,给自身平台引流。此外,团队也计划提供核保、理赔和理赔咨询第三方服务。

当前,保险维生素正在进行天使轮融资。

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