4000万粉丝主播带货“涉假”,直播电商把王海忙坏了......

今日网红 · 2020-12-17
成长中的烦恼,不可避免?

编者按:本文来自微信公众号“今日网红”(ID:zhhjrwh),作者 王小红,36氪经授权发布。

又一头部主播被爆出直播间带货“涉假”!

继辛巴“假燕窝”被立案调查,罗永浩带货的漱口水、羊毛衫陷入虚假宣传、售假风波之中后,粉丝4355.5万的高火火在自己的生日会直播中售卖的299、699旅游卡,被网友爆出与直播间宣传不符,“纯玩”团称购物团,许多权益得不到兑现。

这一件事,目前被市监观察、中国质量网等官媒点名,连忙着和罗永浩Battle的职业打假人王海也转发了爆料视频。

电商直播正在被“严打”,头部主播都处在“风口浪尖上”。

4000万粉丝大主播“涉假”

12月7日,主打旅游踩坑的达人蒋柏友在自己的账号上发布视频,曝光“高火火”在直播带货中虚假宣传。

事件起源于11月8日,在高火火的生日会直播中,4355.5万粉丝的头部主播高火火在这场直播中带货。据壁虎看看数据显示,这场直播GMV超过1000万,其中被蒋柏友曝光称涉嫌虚假宣传的旅游卡,卖出了近千件,销售额为27.45万。

曝光的直播录屏中,高火火在直播间宣称这款价值299的大理-丽江6天5晚双人旅游卡是纯玩团,“有强消费就打他”。并表示这份套餐内还有100万的保险,“下机都是奔驰车接”。

而12月初,蒋柏友在通过直播间下单的旅游卡参团时,并没有等来接机的奔驰,上了大巴车就被教训“我这个不是纯玩团,如果你报名的时候他告诉你是纯玩的,你赶快下车。”

随后,明确表示已买了很多保险的蒋柏友,又被要求支付最低100块的保险费用。

蒋柏友的曝光引来了高火火的回应,并被蒋柏友录屏下来。

蒋柏友录屏的高火火回应,及自己的回应视频

高火火回应称:自己当时在直播间上架了299、699两款旅游卡,299的有消费但不是强制的,699的才是纯玩团,并称曝光视频是恶意剪辑,要蒋柏友拿出完整的直播录屏。

蒋柏友随后将这一回应,与直播间完成的录屏放在一起发了出来,证实了高火火在直播间介绍299旅游团时讲了“下车都是奔驰车接”。

同时,小红根据录屏和壁虎看看数据发现,高火火当天的直播间并没有他口中所谓的699旅游卡,而是799的“品质双人国内外15条线”旅游卡。

此外,因为多个曝光视频被平台封禁,蒋柏友又分段发布了多期视频,称旅游团中除了强制消费、必须额外缴纳保险费外,还存在:单人出游要补1000元差价、低于28岁不能参加,参加要补800元差价等没有在直播间讲明的“套路”。

目前,高火火暂未再对此时做出具体的回应,但他已经停播有一周多了,小店商品也全部被清空,围绕这件事的讨论也在持续发酵中。

“基本上都在严打”

自双11以后,像高火火这样带货涉假的事件被接连曝光出来。

11月初,辛巴在其徒弟时大漂亮直播间里带货的一款燕窝,被消费者曝光称就是糖水,引起了公众的关注。辛巴的强势回应,和11月19日职业打假人王海的介入,让这件事的话题度、关注度迅速攀升。

在辛巴和王海在涉假问题上,你来我往的一顿争论后,辛巴自己的送检结果让他坐实了燕窝售假。

而就在辛巴一事传出被广州市场监督管理部门立案调查的结局时,王海再度出击,在微博上炮轰罗永浩,称他直播间的一款漱口水存在虚假宣传问题。

罗永浩目前也已经停播

当吃瓜群众搬好小板凳准备看新一轮的Battle时。罗永浩自曝直播间的一款皮尔卡丹羊毛衫出现了问题,检测为非羊毛制品,阴差阳错地坐实了王海指控的虚假宣传。

除了对罗永浩直播间漱口水产品的指控,王海称罗永浩根本没有好好选品,称他擅长的领域是英语教学和脱口秀,暗讽他不适合直播带货。

在接受采访时称近期紧盯罗永浩的王海,今天还在微博上抖出罗永浩存在在直播间销售假兰蔻(或水货)唇膏一事。

除了这些,甚至快手头部主播二驴很早之前带货的一款出现了质量问题的面膜,近期也被翻了旧账。

“现在(处在)风口浪尖上,基本上都在被严打。”

一位头部带货主播的运营向小红透露,临近年底,监管部门和直播假货平台现在在清算新老旧账了,稍不注意就会被盯上。

于是,很多头部主播就选择了停播。据小红观察,头部带货主播朱瓜瓜(粉丝330.1万)、岳老板(粉丝2314.4万)、小影夫妇(粉丝495.5万)已经停播超过一个月。当然,各自的停播的原因不同,但都在这个敏感的节点上,难免让人遐想。

此外,也有业内人士向小红透露,今年双十二力度比以往小了很多,不论是机构还是平台都没有做过多的投入,甚至自双11以后,公布战报的主播、机构几乎看不到几个了。

行业被“严打”的背后,其实监管部门和平台大力对行业乱象的整治。

明年1月强力新政出台?

“太难做了,明年少干,免得出事。”

一位带货机构的负责人在朋友圈借着高火火一事,表达了这样的感慨。

而机构负责人之所以如此感慨,并非只是因为“严打”,本质是直播带货在今年出现爆发式增长下,行业内乱象丛生,直播间里演戏带货、撒娇卖货、以次充好、货不对版等涉假套路层出不穷。

除了对消费者采用各类手段,行业内机构和商家之间也是一场斗智斗勇……

近期,有业内人士在朋友圈晒图称:“呗呗兔在一场直播带货中翻车,有商家“净亏损16万加送所有产品,包邮”。类似这样的事,行业内可谓一抓一大把:郑爽、汪涵、薛之谦、薛之谦、杨坤、爆笑三江锅、鬼哥……以及部分官媒账号。

乱象下,监管部门在11月份则是加大了力度。

根据小红的统计,11月内有三个国家部先后发布了有关直播带货的监管通知和政策,依次为:

  • 11月6日,国家市场监督管理总局广告监督管理司发布的《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》。

  • 11月13日,国家网信办起草了《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》,并向社会公开征求意见。

  • 11月23日,国家广播电视总局在官网发布了《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》。

这些监管与整治通知,从直播间数据造假、到产品虚假宣传等都提出了明确的监管要求和措施,并对强化了秀场直播的监管。

当然,平台也没有放任这些乱象的存在,据传高火火直播间因为涉假一事,已经被抖音封禁。而快手在近期,也封掉了头部主播方丈的直播间,其因是他直播间言论过激地支持辛巴。

更有业内人士向小红透露称:目前头部主播的直播带货被列为公共事件,平台放出政策要头部主播开播前提前做好报备。

小红就这一消息也求证了许多业内人士和平台方,大家都表示没有听闻,间接否认了这一消息。

但据可靠消息,明年1月份,在秀场直播领域将会有具体的监管政策出台,而不是再是类似意见、通知之类的文件。这也表明,直播领域的监管会正式进入明文规定的时代,行业也越来越健康、越来越规范。

从无序到规范,也只是时间问题罢了。

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