你好,世界2020 环节回顾 | 微软助力中国企业走出去

36氪出海 · 2020-12-17
在巨变的情况下保持信心、保持定力、保持决心,坚定地去拥抱数字化的能力

微软是谁?它不仅仅是大家知道的 Office 应用办公软件、Windows 底层操作系统,还有完善的智能云服务,更是中国公司走向世界的有力帮手。

当世界不再是平的,平台的力量更难能可贵。中国公司的全球化战略正成为浩浩汤汤的趋势与潮流,如何在海外成功落地,成为被世界认可的产品与品牌,就成为这些公司亟待解决的问题。

微软是出海的老牌选手,已然出海四十多年。对如何做到全球运营合法合规、跨国协作、高效运营、建设合作伙伴生态网络等方面都具有深厚的经验。

中国公司已经在全球化的浪潮下纷纷起航,不断探索广阔的国际市场。而在前进的路途中,面对不熟悉的海外环境,不同公司也必然面临不一样的挑战。微软如何利用自身的服务为中国企业走向全球助一臂之力?

在昨天 36Kr Global 主办的“你好,世界 2020”年终盛典里,微软中国首席技术官韦青以《服务中国企业走出去》为主题和 36Kr Global 研究院总监张育玮进行了对谈,分享了他对全球市场的理解和判断,以及微软如何和中国企业一起扬帆起航。

以下为不改变原意的对话内容摘录。

Q:微软作为全球布局的巨头,如何解读当今局势下全球化的新机遇与新挑战?面对不断调整的局势,微软又如何不断转变以适应市场变化?

韦青:作为一个出海企业,微软在过去几十年里的体会是,必须要根据时势的变化具备应变的能力,而且一定要具备全球观。尽管现在全球化的趋势面临一些挑战,但是技术的发展已经打破了人类被约束在某一个地理空间内的限制。就如微软的 CEO 萨提亚·纳德拉所说,一个企业在这个时代要具备由数字化技术赋能的韧性。

韧性从何而来?现在是一个数字化技术驱动的时代,数字化技术能让企业突破限制,达到前所未有的灵活性和应变性。微软全面的智能云平台,就提供了非常坚实的数字化基础,和非常灵活的以软件为代表的数字化应用开发,从而也支撑起一个代表物理世界中各种对象、流程、动作和关系的数字化世界。

微软全面的智能云平台构建了一个云的矩阵,Microsoft Azure 云计算,作为世界的计算机,不管是计算、存储、通讯、安全,还是交互,管理着全世界的数字化资源。在 Azure 之上,便支撑起了一个灵活多变,由软件驱动的世界,也就是由 GitHub 开源代码库 和 Power Platform 低代码开发平台组成的数字化应用开发平台。再往上便是把人、物、流程、业务、产业链、员工自身、产品全都数字化的数字化平台,这包括 Microsoft 365 一体化办公生产力平台,提高了企业和员工自身的生产力,还有 LinkedIn,一站式的职业发展平台,以及将 ERP 和 CRM 结合的 Dynamics 365 云端智能商业应用平台,完全以云原生时代的流程进行优化、再造和重组,帮助企业具备韧性的工作流程。

那么不仅如此,微软全面的智能云平台从底到上还都提供了非常坚实的安全可控,以及合规的能力。

我们从不怀疑是否还要做全球化,中国企业是全球化浪潮里当之无愧的受益者和引领者。如何加强自身能力和应变能力,以此实现突破是关键。关于企业数字化的韧性,实际是一种技术的强密度。企业不仅要具备技术的拥有能力,还要具备技术的使用能力。中国企业的原生优势,恰恰就是具备这些能力。

Q:亚洲已经是全球最大的经济体,这个领域集中了全球60%的人口,创造了全球40%的 GDP。而其中,中国更是扮演着极为重要的角色。从过去的 Copy to China 到现在 Copy from China,中国企业进行了更广阔的海外布局,向海外输出优质的产品和服务,电商、游戏、消费电子等行业都有涉及。你如何理解中国企业出海,以及中国品牌的优势?

韦青:数字化赋能全球化的时代已经来临。过去的大半年里,疫情造成了很多企业的起起伏伏。在经历短暂的迷茫和彷徨之后,中国企业的恢复速度很快。

受疫情的影响,立足于线下和线上业务的发展出现了分化。线上的业务往上走,线下的业务往下走。现在这个局面是具有全球化视野的中国企业的机会。

Q:疫情给企业带来了一次大规模无差别的压力测试。企业在面临全球化上有很多挑战,微软在助力企业国际化落地有非常丰富的经验。这些企业普遍面临的问题和挑战是什么?

韦青:出海不仅仅是赚钱或者做生意。宏观环境因素,例如法律条文和文化习俗的变化,产业链的重新调整,都需要我们重新来审视。在中国做生意和在全球是完全不同的事。中国企业走出去面临的五大挑战分别是:安全合规、全球布局、跨国协同、生态合作、差异化竞争。

一、安全合规难:各国国情、制度、法律法规差异大;并且各国对个人隐私、数据等都有复杂的监管合规要求;再加上疫情之后面临的恶意网络攻击和内部信息安全隐患风险大。

二、全球布局难:不同国家的基础设施建设存在差异,例如新兴国家网络基础设施薄弱,互联网普及率低;网络延迟会导致海外用户的访问速度和体验不好;地缘政治让企业需要灵活布局和迁移全球业务。

三、跨国协同难:由于时区、语言、文化不同,全球员工的跨国管理难度大;不同国家/团队习惯使用的办公设备和应用千差万别;而且国内的一些办公和通讯软件在海外受到限制,使得沟通便利受到影响。

四、生态合作难:在落地层面,既要摸清当地政策法规和贸易局势防范风险;又要快速开展业务、拓展渠道,千头万绪;对当地行业生态不了解,找不到适合的合作伙伴,难以整合和调配资源。

五、差异化竞争难:各国用户群体的经济水平、使用习惯及偏好差异较大,如何找准细分市场和定位;出海面临的是全球性的竞争,需要从多方面创造差异化优势,比如技术创新、降本增效,发挥成本优势等。

Q: 微软如何利用自己的技术进行赋能,帮助企业更好地适应全球化布局?具体的案例有哪些?

韦青:一、全方位安全合规,护航企业无忧出海。比如在和华大基因还有京西重工的合作里,由于微软早先出海的几十年里,对于当地的法律、法规、民风、习俗和文化等各个方面,都有比较深入的了解。这些能力的积累和经验,我们可以交流给合作伙伴。让这些公司能在微软的帮助下,更容易和更低风险的走向全球。

二、Azure 全球数据中心,加速企业全球布局。在全球做生意远远要比在中国复杂得多,随时随地以任何一种形式来进行互动和交流非常重要。比如春秋航空、紫讯科技、小米这些公司,他们也都认识到出海里有丰富的机遇。但是在出海的过程里进行无缝隙地沟通、协作和交流,需要一个非常强大稳定的网络支持保护。

数字化能力还体现在云计算、数据存储、数据传输等各个方面。如果没有全球化骨干网络的部署,那很难实现。而且微软本身拥有全球最大的黑光纤,凭借光纤网络可以把全球的计算和数据能力整合在一起。

三、Microsoft 365 一站式协作平台,赋能全球团队高效协同。全球性的协作能力还可以通过微软的工具来实现,通过像 Microsoft 365和 Dynamics 365 这种平台,以及数字化工具 Teams 等等,能有效的把整个企业的全球员工进行整合,让他们即使在全球各地工作也像在一个办公室里一样。例如中集和汉能就是利用这套系统可以实现无空间和时间差别的协同办公。

这种办公体验看似容易,但实际背后需要有强大的数字化基础结构进行支撑。把这种能力展现给用户、分享给用户是微软的目的。不是为了技术而技术,而是为了需求。真正为了解决用户的痛点和需求,去寻找合适的技术。

四、全球7万+合作伙伴生态圈,为企业快速对接资源和服务。微软出海这几十年,结交了无数的朋友。通过全球两百多个国家里七万多个合作伙伴生态圈,形成了巨大的产业链,可以帮助企业进行对接和支持。比如远景能源和分布科技,在出海的时候就利用了微软全球化的人脉和合作伙伴关系,从而发现更多商机,找到更多帮手。

五、业界前沿的AI技术,提升企业海外竞争力。例如像极智嘉这种本身做机器人的公司,在出海的过程里也利用了微软的智能化能力,覆盖全球的智能化资源。基于微软的整个数字化平台的智能产品,可以为公司的设计、开发、部署和管理等各个阶段进行助力,从而产生全球范围的巨大影响力。

微软的初衷就是为想出海的企业提供见解和思路,高度和眼界。帮助大家在这种巨变的情况下保持信心、保持定力、保持决心,让企业坚定地去拥抱这种数字化的能力,同时更具备全球化竞争力,能实现合法合规、文化兼容、有生意大家做、朋友遍天下的一种全球化局面。微软已经帮助很多企业实现了这种理想。当然革命尚未成功,我们希望跟大家一起实现这个伟大的历史使命。

以下为完整视频回顾:

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