圆桌讨论:如何把握后疫情时代健康产业机会? | WISE2020 新经济之王医疗创新峰会

胡静怡 · 2020-12-15
「WISE2020新经济之王大会——崛起与回归」

12月8-10日,36氪在北京国际会议中心举办了「WISE2020新经济之王大会——崛起与回归」。本次大会是WISE大会的第八届,2020年也是36氪成立的第十年。在医疗创新分会场,我们以「十年医健:积蕴与进化」为主题,邀请医疗行业领军者、知名医学临床/科研专家、著名企业家、医疗独角兽们一起,见证医疗健康的下一个黄金十年。

在医疗创新峰会上,36氪邀请到了主持人及三位嘉宾,为我们带来以“肩负使命,把握后疫情时代健康产业机会”为主题的圆桌讨论。

他们分别是:

北京吴祖泽科技发展基金会副秘书长 朱亮

春雨医生CEO 王羽潇

健康星球CEO 杜汉武

康爱营养研究中心主任 商维虎

在圆桌环节结束后,春雨医生CEO王羽潇还接受了36氪的采访。采访内容附在圆桌讨论实录后。

圆桌讨论现场

朱亮认为,中国医疗界有很多非常好的专家共识和临床指南,但是除了大的三甲医院对新信息、新的治疗方案接受速度、响应速度非常快以外,普遍性的像三甲以下的医院,包括基层医生,不一定能够那么快速了解到。很多时候一个专家共识出来,在临床上看到它的应用是两年,甚至三年以后了。

王羽潇认为,之前我们一直在思考移动医疗到底是什么,春雨医生是什么,是个医院吗,是个空中医院吗?后来发现我们更像是织毛衣的两只毛衣针,一根是数据能力,一根是建立在移动互联上的服务能力。我们用这样的能力,在行业内去织毛衣,把不同需求的供应商织到网上,遍布到患者间,为C端的患者提供健康医疗服务,这是移动医疗能做到的精准服务。

杜汉武认为,我们能够从用户的痛点出发,从营养、亚健康、疾病预防角度,找到好的产品,把科研机构好的研究成果通过工业制造能力转化出来,同时能快速减少中间环节,把好的产品提供给消费者。我想这不光是成本的降低,这对整个中国健康产业的发展都能起到极大的推动作用。

商维虎认为,临床营养在医疗机构当中是不太被重视的,因为疫情的影响,让更多的医护工作者知道了营养,通俗讲就是抵抗力的重要性,这对于整个临床营养的行业和产业发展来讲,都是正向的贡献。

以下是圆桌讨论实录,经36氪整理编辑:

朱亮:今天早上殷部长的开篇,我的感慨非常多,作为基金会的副秘书长,我们主持的学术活动非常多,非常少有今天这样的机会,让顶级专家、教授、卫生行政管理部门的领导,和这么多的企业家、投资人在一起。这是一种跨界融合,也是一个跨界交流!

在今年疫情期间,我们国家为什么能够在全世界毫不犹豫充满自信地说做得最好,一个重大的原因,就是国家无论是行政体系还是医疗机构、医疗工作者,跟企业、产业是完美形成了一波配合。在这个过程中,今天的论坛主题是围绕在人民健康领域,也是肩负了使命。后疫情时代有非常多的产业机会,所以第一个环节,请三位企业家分别做一下自我介绍。

王羽潇:谢谢主持人,很高兴见到今天现场的新老朋友,我是春雨医生的CEO王羽潇。春雨医生在移动互联网行业中第一个开始在线上进行在线问诊的企业,在九年前第一个在中国苹果商店上线,那时候还叫春雨掌上医生,把医生和患者在手机端进行连接,让患者不管是在世界哪一个角落,7乘24小时可以找到三甲医院的医生进行分诊。这条路走了九年,路也非常艰辛,在疫情到来的1月份,春雨医生在大年三十的晚上九点多钟,第一个在网上开创了在线义诊,把呼吸科和感染科的医生上到线上,给大家进行免费的义诊服务。后面随着疫情的发展,有儿科和心理课的医生也加入了在心义诊行业。通过疫情,我们在2020年经历了跌宕起伏,我们的能力也得到的考验,移动医疗可以带来什么帮助也带来了更深刻的认识,一会儿也希望给大家更深刻的分享。

朱亮:感谢王总,正好想把我想问的第一个问题回答了,就是疫情期间我们做了什么。在这个过程中感受良多,包括为什么国家在疫情以后,对互联网医院有更大的重视和推广。确实是疫情期间,很多医院没有办法线下面对患者的时候,互联网的服务给大家带来了特别多的帮助。下面杜总谈一下,因为您很特殊,本身是武汉人,属于英雄武汉人民的一员。可以谈一谈健康星球在疫情期间发生了什么,帮助了人民什么。

杜汉武:谢谢大家,我是健康星球的创始人、CEO杜汉武,健康星球是一个创业一年多的公司,就像刚才殷部长所说的,整个中国未来的战略就是要从医疗转向以健康为中心。健康星球它的目标就是搭建一个以家庭为中心的健康生活平台。我们计划用五到十年时间,成为中国健康生活和健康管理领域平台性公司,目前也正在向目标全速前进。刚才朱老师提到一个问题,就是疫情期间我们在武汉做了些什么?作为一个武汉人,首先非常感谢全国人民对武汉的支持、帮助,以及做的所有无私的事情。应该说我们在过去一年多时间体会非常深刻,我们公司感受非常深刻,100多号人,在疫情期间全部在武汉。没有办法做任何事情,但我们做了自己力所能及,为武汉人民的自救工作。

第一,我们组织员工为武汉同济、协和、儿童医院,所有的员工提供了三个月的送餐服务,这是我们公司提供的。

第二,参与到武汉的志愿者队伍当中,为方舱医院的建立,为省政府、市政府提供一些决策支持。每周都在为省政府、市政府提供决策建议,因为我们在一线,并且跟卫健委深刻连接。这个过程一方面深切感受到预防、健康意识对人民生命健康的重要作用。另外一块,在整个过程中间,对健康星球未来所肩负的使命,以及要做的事情,也进行了深度思考,这就是现在健康星球所承载的使命。

谢谢!

朱亮:感谢!今天对大家一个重大的启发,除了传统疾病治疗外,健康意识的普及和健康类产品,以家庭为单位的帮助,也会变得越来越重要。下面请商总做一下自我介绍,也可以谈一谈疫情当中康爱营养做了哪些帮助大家的事情?

商维虎:我是来自北京康爱营养的商维虎,公司做的主要是临床营养的服务。在疫情期间最大的(感受),就是加强了联合中华医学会,发布了针对新冠患者营养诊疗的专家共识,并且写在了第六版的卫健委发布的针对危重症新冠患者的营养诊疗的指南里面,也是让患者抗病毒治疗过程中,得到的营养的治疗,增加了抵抗力,更好地进行的抗病毒的治疗,谢谢!

朱亮:这非常重要,作为健康人未来有没有机会让康爱营养定制方案,通过营养的方式增强抵抗力,值得深入研究。

下面通过自我介绍,介绍了疫情期间各个企业做出的贡献,下面进入第二个问题环节了。从现在来看疫情是常态化,包括还有输入、散发的患者,在世界其他国家疫情还非常严重,已经进入到第二波了。如果未来疫情常态化之下,各自的企业哪些细分健康医疗领域会崛起,这个过程中企业有什么资源,又需要哪些资源?因为今天在WIES健康医疗的分会场,在座都是企业家和投资人。我们的企业一方面可以释放很多资源,和大家形成链接。另外我们也有一些诉求,希望外部的资源跟我们合作,就这个话题各位谈一下。

王羽潇:这个话题在整个疫情期间,我们也在不停地思考。疫情带给我们最大的启示,让我们发现通过这次疫情,全民对于健康的关注意识显著提高了。不知道大家对今年的中秋节有没有印象,往年的中秋节互相问候的时候,是“中秋快乐、合家团圆”,今年的中秋节全国人过得像过年一样,见面说祝你健康。所以健康意识的崛起,才是改变一个行业变革和发展速度一个看不见的根本力量。因为春雨做的是互联网医疗,在线问诊是我们的核心业务,也占了收入的80%。我们也观察到这个量的急剧提升,疫情期间虽然我们进行的都是义诊,就是免费让大家去问呼吸科、感染科,只要是新冠相关都是义诊范围。在健康意识驱动下,其他科室的问诊也是急剧提升,这个量的增速有10倍到15倍之间,可以看到很多用户还在进行复诊。让我们感到神奇的一点是,疫情中多了很多中老年用户。之前会觉得互联网医疗,尤其是智能手机端的用户大部分是中青年,他们的健康和医疗需求高峰还没有真正到来,觉得企业一点点往前做,一点点积累,可能黄金期还要再等一段时间。但这次疫情,不光是用户结构发生了变化,越来越多的用户尝试用手机问医生,而且大家在健康方面的意识显著增强以后,服务需求也变得更加多元。

比如不光有问诊需求,也有买药需求,甚至有检测需求。除了问诊买药检测,或者去医院的需求外,他们也开始关注营养、居家检测,以及有没有一些方法让大家知道我怎么样了,包括居家检测的方法和手段,这些都是在急剧提升了。这些来自用户端的需求变化,是未来创业者选择自己进入这个市场的一个非常重要的进入点。我们当年创业的时候,也挺简单的,希望让患者真正知道自己的身体发生了什么样的情况,我的生命是什么样子的,有哪些解决方案。为自己的生命做主,做到一个适合自己的处置方法,让自己变得更加健康

经过这么多年这需要行业多种力量一起推动,疫情期间除了做义诊,我们发现相关检测设备、药品、健康食品大家都在向前推动,这是一个行业的合力。所以移动医疗、医疗健康大行业,它的增长和发展速度被这次疫情显加快了,这是一个加速器,也是一个推进器,同时也是一个放大器,让我们能够更快地在纷繁复杂的行业中快速找到有实力的合作伙伴,去进行精准的对接。包括这次抗疫,我们支持武汉,还有湖北的黄冈地区,很多线上医生就是来自武汉一线医生,他们给线上其他地区的医生提供了大量来自于一线新冠患者接诊的第一手案例,让我们利用互联网的优势,把地区性如何接诊新冠、治疗新冠的经验快速分享到了全国。

各地的医院在武汉和黄冈地区缺少医疗物资的时候,也是快速响应。包括上游的药品供应商,那时候很多紧缺的药品和口罩,他们快速对接我们,把一些相关疫情产品发向了湖北地区。之前我们一直在思考移动医疗到底是什么,春雨医生是什么,是个医院吗,是个空中医院吗?后来发现我们更像是织毛衣的两只毛衣针,一个针是数据能力,一个针是建立在移动互联上的服务能力。我们用这样的能力,在行业内去织毛衣,把不同需求的供应商织到网上,遍布到患者间,为C端的患者提供健康医疗服务,这是移动医疗能做到的精准作用,简单分享到这里。

移动医疗两个核心能力,一个是数据能力,一个是服务能力。这种服务能力是弥补线下医疗不足的一种线上服务能力,它的集中表现体现就是快捷、高效、普惠。另外一个非常重要能力的是数据,到底哪有患者,患者需求是什么,过往案例、治疗的方式方法有哪些,市场上有哪些匹配的治疗方案、健康方案、供应商,这些都是我们进行网络数据中的一部分,不简简单单是个人健康档案。所以数据和服务成为了一个底层推进的齿轮。

朱亮:这一点很有意思,正好在这个话题上延展两句。像商总属于学术圈出来,知道中国医疗界有很多非常好的专家共识和临床指南,实际遇到的问题除了大的三甲医院对新信息、新的治疗方案接受速度、响应速度非常快以外,普遍性的像三甲以下的医院,包括基层医生,不一定能够那么快速了解到。很多时候一个专家共识出来,在临床上看到它的应用是两年,甚至三年以后了。是否未来有可能春雨在这个领域,可以做更多的工作呢?就像疫情期间把诊疗的方法推广给更多的医生去接受,因为疫情是个突发性事件,在每一个疾病的治疗中,尤其是近几年,因为治疗的新技术、新方法起来非常快,可以说是一个爆发性的。这块是否有可能,让高校、科研机构、全国研究型医院,可以跟春雨做更多的工作呢?

王羽潇:其实这项工作我们一直都在建设,把这个项目叫“春雨智能大脑”,用了一些AI技术手段,但实际上更需要是行业内优秀医生的经验与智慧的结晶。春雨大脑在疫情上的实践成果,就是关于新冠病情的快速诊断的辅诊的工具,这个工具非常感谢最先接触到患者的湖北一线医生,他们的经验确实给全国各地其他地方的医生去接诊新冠患者提供了第一手判断。每天湖北医生那么忙,但还是会在线上把最新的接诊案例分享到线上。一个非常明显的小故事,北京一位代付接诊了一位患者,这个女士是大年初十左右,患者没有任何呼吸道的症状,但有明显的肠胃症状,按照当时的媒体判断,跟新冠没有关系,是肠胃症状。但是武汉医生接诊过类似案例,马上判断患者有新冠的可能性,北京医生看到辅诊工具以后,要求她留院,后来确实是新冠。医生集团的平台化结晶,会帮助到患者,对于突发性的疫情防疫会起到非常有效的阻击能力,当然这是应急事件。还有一些更值得关注的领域,就是相对更加普遍的慢病,在这些领域,以肺癌为例,这是中国第一癌症。我们把肺癌作为慢病不断去梳理诊疗手册,这样的慢病领域的诊疗手册的更新与迭代是需要同行共建,包括来自于共性链端、专家、临床一起丰富去完善它,甚至需要中医、西医的结合,甚至与食品的结合,它才能变得丰满而厚重,更加普世,适合不同患者的需求。因为人体非常复杂,最好的治疗一定不是千人一面,应该是因人而异,针对每个人的个体给最适合的方案。这也是我们希望串联整个行业,为C端患者提供的终极服务。

朱亮:太有价值了,这是学术界说的精准医疗,也是一个大的方向,非常感谢。

接下来有请杜总,问一个个性化的问题,您原来的身份是中国零售消费界特别知名,是周黑鸭的CEO。而且在您任上,完成了从40家店到1000家店,最后走向上市。到底是什么驱动,让您投入到健康行业,可以谈谈健康行业、医健行业未来的机遇在哪,以后我们打算怎么做?

杜汉武:应该说新冠疫情给中国带来的深刻的变化,甚至给全世界带来深刻的变化,这里面首先是危机,有很多问题,过去是没有帮助解决的,我看到的更多是机遇,从三个点谈一下我的体会。

第一,中国的预防医学和检验医学,应该往前更进一步,更靠近消费者、更靠近用户。如果我们让用户更多了解健康,能够有一些主动性的健康意识,也许疫情就不会这么大。同时还应该提供更多的检验措施,这些措施不是在医院、不是在临床,而是在消费的场景,而是在家庭,我们有非常便捷快速的检验措施提供给他们,我想整个情况又会有很大的改变,所以我认为这里面非常大的机会。

最近几个月时间,我们跟非常多的企业、非常多的专业医疗机构在探讨。比如对病毒的筛查,能不能让它变得更加快速、更加简便、费用更加低廉,目前来看是完全可以实现的。还有对于一些疾病的早期筛查,比如说癌症、肠道微生物、基因检测技术,这些技术在临床应用中已经做了,但都是在医疗机构,没有转化为消费级场景。这对于企业来讲就意味着巨大的机会,对于人民来讲,他的需求、他的痛点得到了满足,这个中间连接起来就能产生巨大的效应。健康星球目前在做这么一件事情,我们在提供多维度的健康服务和健康管理场景,我们在商业体开设了健康星球的体验店,在医院、在社区开设健康星球的服务站,我们的目标就是提供链接,使得企业好的产品能够到场景中来,更加贴近用户。所以我认为预防医学和检验医学不应该只是一个医学用词,而是能够让所有的家庭、所有的用感知到、接收到、使用到,它就能产品价值,这是第一点。怎么把使用医学和检验医学,跟家庭、用户产生直接关联,健康星球就能提供这样的场景。

第二点,我认为中国缺乏好的健康类产品,过去讲健康,中国人民对健康的理解就是找到好医院,找到好药去药房买。我认为这是错误的,就是把治疗转向关注健康本身、关注好的健康产品,能够增强自我抵抗力和预防能力,我认为这是一个重大课题。就像商总做的事,为用户、为病人提供营养检测,除了营养检测外,有没有好的营养产品呢?我们不应该只是从日本、美国代购,应该从本土供应商工厂制造好的、相对便宜的产品,能不能做到呢?可以做到。我们能够从用户的痛点出发,从营养、亚健康、疾病预防角度,赵大好的产品,把科研机构好的研究成果通过工业制造能力转化出来,同时能快速减少中间环节,提供给消费者。我想不光是成本的降低,对整个中国健康产业的发展都能起到极大的推动作用。健康星球目前就是在搭建这样一个平台,希望能够用三年左右的时间,完成平台的基础架构,同时能够建设更多贴近用户的场景。能够用五年时间,把线上线下一体化的事情完成掉。我们的目标就是让中国人民的生命更美好,解决了生活问题,就要解决生命问题。所以我认为如果有好的产品,特别是这个时代,健康产品从我个人的体会来讲到了一个爆发的时间节点。我们有很多好的健康产品,从现在的天猫、京东数据来看,健康产品呈现百花齐放、万众创新的状态。健康星球的使命就是把这些好的产品,用更低的价格、更快捷的方式,跟家庭产生连接,为他们提供全方面的健康产品的组合服务,甚至定制服务。这是第二个产品层面的机会。

第三,健康产业生态的机会。制造端、品牌端、渠道端、服务端如何连接成一个完整的整体,而不是现在的割裂。我认为健康产业是中国唯一没有完全市场化,没有完全连接透的一个产业。这个中间有巨大的产业机会和为用户服务的机会,如果制造端、品牌和我们品牌端、服务端能够连接起来,提供一个完整的链路,我想对中国的人民来讲,我们11亿人民来讲,都意味着这是一个巨大的福利和福祉,所以这也是我们需要去承载的一个使命。简而言之,我过去十多年时间,做了三个消费级的公司,应该说都完成了资本化的进程。我认为健康星球希望能够在2020年,在这样一个历史性的危机和机遇中间,能够抓住大健康时代机会,跟国家的产业政策相匹配。

我们讲健康中国2030,就是要把健康发展起来,把它产业化。我们在中间能发挥巨大的作用,我也期待在座的企业界的朋友、产业界的朋友,大家一起携手,一起努力,能够真正找到用户的痛点,而不是纯粹做研究。这个商业化的过程,也是我们能够完成,中国人民、企业家完全有能力做这个事,所以这也是我的期待,谢谢!

朱亮:创业者的再学习能力太强了,让我们从学术界出来的人都感受到这种热情和再学习能力,我们坚信这种健康类的生态,一定能够搭建成功。

我们知道几十年前SARS的治疗中,留下了很多后遗症,而且情况比较严重。一些新冠患者痊愈以后,也留下了后遗症,康爱营养是否留下了比较好的解决方案,能够帮助到患者。同时你也可以谈一谈,康爱营养对于后疫情时代,我们能够做些什么,同时我们需要哪些资源,是怎么看的?

商维虎:现在说后遗症还为时尚早,因为专家学者已经提到了,本次疫情病毒传播性、传染性比较强,致残率、致死率的毒性项罪弱一些。而且随着医疗手段的进步,不会像SARS时候治疗手段那么急、那么紧,是一些特别强硬的治疗方式。就我们公司而言,从生意角度来讲,我们做的是医疗机构的生意。疫情的爆发,对于公司的影响也是蛮大的。就像王总和杜总讲的,在危机中我们也看到了机遇。

第一,临床营养在医疗机构当中是不太被重视的,因为疫情的影响,让更多的医护工作者知道了营养。通俗讲就是抵抗力的重要性,这对于整个临床营养的行业和产业发展来讲,从长远来看,疫情或新冠病毒做了这样一个正向发展的贡献。

第二,我们也在发展,也是从B端转向C端。因为我们的策略,在B端让医护工作者、让患者接受营养诊断。出院以后,希望能够承载院后的营养服务工作。因为我国医疗资源的紧张,医院期间都是非常紧张的。医院后的患者,基本上无人问津,我们在搭建居家,为什么叫院后医养管理平台呢?目前还是针对肿瘤患者,因为之前做的也是肿瘤患者。

第三,我们做进一步的业务拓展,就是慢病。随着人口整体老龄化,慢病发展的趋势,发病率、增长率都在不断的增加。像心脑血管疾病、糖尿病、慢阻肺,就临床医养我们最早做的刚需性,比如肿瘤,或手术以后吃下饭,必须进行营养的检测和治疗。我们讲营养和健康结合起来,针对慢病营养管理以及老龄化老人的慢病预防,希望能够通过一些营养角度做一些事情。

关于资源方面,因为我们有十年的发展里程,在这十年中一直做学术,做了很多To B的事情,也是有强大的营养专家和顾问团队。接下来希望能够把营养专家和知识理念传播到大众当中,目前我们和经健康进行一些初步合作,希望借助这样一些平台,或者和春雨医生王总进行一些合作,借助一些平台能够把一些知识和理念传给C端患者或C端人群中。

朱亮:特别好,非常好的技术和体系能走出医院,院外不管是患者还是健康人群,或者亚健康人群,营养的干预都是一个特别大的市场,而且帮助的意义非常大。

今天的沙龙环节我做一个最后的总结,今天很高兴,既有互联网医疗的头部企业的代表团也有新生代从零售场景进入健康,还有学术水平非常高,参与新冠临床指南制定的企业。从不同的维度,但都是各自领域非常强,能够发出自己声音的企业。在这种碰撞当中,在后疫情时代给在座各位企业家和投资人,看到的很大的希望和机遇。而在这个过程中,希望在后疫情时代企业界、投资界和学术界、科研界,能够像在疫情当中一样能够携手共进,把各自的资源、优势、长处发挥出来。如果在这种协同下,我认为新冠肺炎的疫情打不倒中国人民,同样癌症、慢病也打不倒中国人民,我们团结起来,帮助中国人,让我们的身体、生命能够获得全世界最好的保障。

今天的沙龙到这里,谢谢三位嘉宾和在座各位听众!

在圆桌环节结束后,春雨医生CEO王羽潇还接受了36氪的采访,以下是采访实录:

  • 问题一:您在36氪这次的WISE医疗创新峰会上,看到了哪些具有吸引力的价值?

答:36氪也是我们的老朋友了,一年一度的WISE盛会每年都会参加。因为在这里可以连接到很多的新、老朋友,了解到很多最新的医疗行业资讯。而且36氪快速的信息触达、分享,以及对同行的服务链接能力也是对我们非常具有吸引力的。

那么在长期的和36氪的交流和互动中,其实从企业的角度来说,我们春雨医生也得到了非常有利的行业最新资讯,认识到了一些可以共同携手前进的合作伙伴。这也是一个连接的能力、服务的能力、共享的能力。

某种程度上,我们觉得,媒体是撬动未来的关键力量之一,我们也希望能一直和36氪这样优秀的媒体一起前进,在行业内去找到找到更多的伙伴,开发出更好的产品,为更多C端用户提供更好的服务。

  • 问题二:您在医疗健康领域深耕多年,见证了中国医疗事业多年以来的发展,您觉得一家医疗健康企业如果想要发展壮大,需要具备什么样的综合素质?

答:医疗是一个特别不同的行业,与其他行业不同的是,医疗行业内具备的元素特别多,它不光有患者、医生、医院、药械,还涉及到非常多包括社保、医保、支付方等等。这些多元的元素在一起连接互动共同产生的经济模型,它的变化速度和复杂程度是其他行业无法比拟的。

所以在这样的行业内深耕或者说创新,我觉得从企业的角度有两点非常重要。

第一点就是要非常清晰的认清自己的初心,选择医疗行业一定是要有一颗向善的心,你是为了解决这个行业内的痛点,你的创新和服务能够给患者、大众在医疗健康服务方面带来什么样的价值,以及你能解决这个行业中哪些问题,让他向更好的方向发展。我们总说医疗行业是一个“天使与魔鬼同在”的行业,你到底是天使或者魔鬼,取决于你的创业发心,它也同样决定了你到底能走多远。

第二点是在医疗行业一定需要有一个“十字能力”,竖轴这一边是一个深耕能力,在医疗行业里一定要有一个自己非常擅长并且深耕的着力点,并且能不断向下延伸,做深做扎实。同时也需要这个企业有非常好的横轴能力,就是连接、共享、协作、共赢的能力,可以连接各方资源一起把事做好、做成。因为就像我刚才说的,医疗行业非常复杂,如果缺少这两方面能力,可能企业在医疗行业的发展会非常受限。

  • 问题三:春雨医生在互联网医疗有着多年的发展经验,您觉得传统医疗具备哪些短板,互联网医疗可以从哪些方面帮到他们?

答:这是医疗行业内大家一直争论多年的问题。到底是医疗+互联网,还是互联网+医疗?到底是线上+线上,还是线上+线下?

我们春雨医生多年思考下来,对这个问题的答案其实也是不断的再向前延伸,传统医疗更多的会把关注点放在治疗本身,它更多的场景是在线下的医院,它是一个医疗、疾病的最终解决场所,也是一个最关键的“场”。但实际上,互联网医疗带来了一个新的医疗场景,那就是线上的场景,从着力点来说,线下的医疗实体可能更关注疾病本身的解决,而互联网医疗的视野会放到更宽泛的范围,也就是它会把大病治疗在小病阶段就治疗了,把小病预防在没有病阶段,让健康的人变得更健康,少生病、少得病、少吃药。

除了着力点不同之外,互联网医疗和传统医疗在某种程度上是可以互补的,比如在线下医疗的院前环节,互联网医疗可以进行分级诊疗,是进行一个分诊非常有效的入口和手段,同时也是进行大众健康科普的非常有效的触达工具和信息分享平台。那么在院后场景,对于出院病人的康复、慢病患者的长期康复和管理来说,互联网医疗又提供了有力的抓手和工具。

传统医疗和互联网医疗在未来一定是相融共生的,它们各自有优势,也有短板,大家在产业的共建与发展中,不能脱离的一个点就是永远要围绕用户的需求,只要抓住了这样一个关键点,无论是互联网医疗还是传统医疗,都能发挥它们最大的价值。

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