在线交易反欺诈公司Riskified赋能中国电商出海

贾强@36氪陕西 · 2020-12-14
可帮助跨境电商在线业务收入实现3%—20%的增长。

在互联网电商领域,普遍存在运用计算机和网络技术实施的在线交易欺诈行为,即使是大公司也不可避免。中国跨境电商企业如何将出海在线交易欺诈风险降到最低成为企业不得不考虑的问题。

不同于国内普及的移动支付场景,海外市场尤其是欧美市场,由于较早发展成熟的线下商业体系和银行金融系统,日常消费中使用储蓄卡、信用卡的比例和国内相比相对较高。针对这些消费场景,如何精准识别可信用户,在筛选出欺诈订单的同时,提高用户下单转化率,更是企业亟需解决的问题。

近日,全球领先的电子商务和在线交易反欺诈公司Riskified(睿思飞)宣布进入中国市场,让中国的跨境电商企业又多了降低出海在线交易欺诈风险的最优解。

当跨境在线交易发生时,Riskified平台的机器学习模型会立即分析该笔订单,并将其与系统中已审核的数千亿笔订单进行比对,做出“批准”或“拒绝”的判定,精准识别可信用户,在筛选出欺诈订单的同时,提高用户下单转化率。目前,Riskified已与众多国际知名品牌,如古驰(Gucci)、普拉达(Prada)、Wish和施华洛世奇(Swarovski)等达成合作;此外也与春秋航空(Spring Airlines)、宁波豪雅(Costway) 等国内品牌携手,助力其提升在线订单批准率。

即使被Riskified平台判定为可信用户的订单,也会出现小概率的拒付情况,为此,Riskified提出业内首创的拒付包赔解决方案,会对所有获批的订单承担全部责任。也就是说,即使欺诈订单被错误地批准了,商家也可以从Riskified获得全额包赔。通过Riskified,商家可以专注于为顾客提供更好的体验,而无需担心订单的潜在欺诈风险。

日前,Riskified已正式进驻上海,这也是Riskified首次在亚洲地区设立办公室。Riskified首席运营官兼中国区负责人艾敏(Naama Ofek-Arad)表示,“通常,我们能帮助商家在线业务收入实现3%—20%的增长,同时降低5%—50%的欺诈管理成本。此外,通过降低欺诈风险,我们还为商家带来了新的商业机会,让商家可以放心地进入传统意义上的高风险市场,最终取得销量和营收增长。”

“随着越来越多的中国商家在海外开展业务,他们面临着电子商务欺诈、错误拒绝以及因验证摩擦而导致订单减少等难题。Riskified在中国推广的反欺诈解决方案,凝聚了全公司550余名员工的智慧与努力,集合了以色列最新的尖端技术,可以很好的帮助中国跨境电商企业解决这一难题。”Riskified中国区战略负责人朱利安(Julian Sarkadi)表示。

此外,Riskified的解决方案还能与Shopify、Magento和Stripe等主流电子商务支付系统和解决方案无缝集成,同时提供易于集成的应用程序API接口。

Riskified进入中国市场后,将以先进的反欺诈解决方案,赋能中国商家的跨境电商业务,使国内跨境电商能够安全地批准更多订单,增加收入;同时将业务拓展到更多海外地区,并为跨境购物者提供更好的线上消费体验。

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