淘宝客服

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双十一淘宝上线物流订单一键托管功能

36氪获悉，10月19日，淘宝上线物流异常订单托管服务。据介绍，该服务将主动识别并干预消费者的问题物流订单。除主动介入以外，88VIP用户向专属客服催促物流进度，点击页面弹出的“帮我跟进”按钮，包裹后续一旦遇到异常情况，客服将主动联系物流公司，跟进并协调处理相关事宜。该物流托管业务已优先针对88VIP会员上线，正逐步向淘宝用户全量放开。

2022-10-19

淘宝特价版客服回应即将接入微信小程序：已在内部试用，测试完善后上线

报道称，阿里巴巴计划在腾讯微信上开通淘宝特价版小程序，并即将开通微信支付。就此事以用户身份询问淘宝特价版客服，对方称，淘宝特价版微信小程序还在内部试用，目前还未对会员开放。小程序正在测试和完善，完善后就会上线。（界面）

2021-03-17

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