七鱼
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网易七鱼6周年：智能服务覆盖60%头部企业，AI创造128亿元业务价值
36氪获悉，网易七鱼（网易云商旗下智能客服品牌）迎来6周年，网易七鱼总经理段毓铮对外公布“6周年成绩单”：服务40万+家企业，覆盖60%头部企业，累计为企业节省客服人力2000万人天，创造128亿元业务价值。高效连接6亿用户，累计承接76亿轮会话，消息数615亿条，其中机器人咨询接待量41.8亿次，服务占比55%。
2022-04-12
2018网易QI大会召开，网易七鱼构建企业服务营销闭环
36氪讯，网易七鱼总经理阮良在“2018网易QI大会”上发表主题演讲，正式宣布网易七鱼基于提升用户企业竞争力的使命，业务从智能客服服务领域全面拓展至智能服务营销领域。
2018-04-23
2018网易Q I大会主题揭幕，网易七鱼引领行业思考“服务破界”
36氪讯，网易七鱼今日官方正式公布将于4月22日在北京举办主题为“重新引爆体验，智能连接用户”的2018网易QI大会。大会由网易发起，网易七鱼主办，将基于企业与用户关系的本质，引领全行业一同探讨创新时代下如何通过品质服务、用户洞察重塑企业与用户的连接，赋能企业价值构建。
2018-03-20
