品牌忠诚度

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调查称苹果用户忠诚度及满意度均最高

今日据 Apple Insider 报道，根据最近一项对美国公众的调查显示，在各大企业品牌中，苹果的用户忠诚度和满意度是最高的。营销机构 Fluent 表示，苹果获得了 91％的忠诚度得分以及 85％的满意度。Fluent 还指出，整体来看，在智能手机、平板电脑和计算机行业中，用户满意度通常会高于忠诚度。智能手机领域的利润最小，但用户平均忠诚度为 74％以及满意度为 76％。

2017-07-27

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