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Snapchat将以1.2亿美元的价格收购以色列语音AI公司Voca.ai
Snapchat正以1.2亿美元收购以色列公司Voca.ai，包括7000万美元的现金和5000万美元的股票。以色列的Voca.ai成立于三年前，为公司提供呼叫中心的AI替代品，这些呼叫中心可以回答问题并与致电的客户进行通话。（智通财经）
2020-11-12
“声通科技”获数千万元战略投资
36氪获悉，企业级声讯服务提供商“声通科技”获得盈科资本数千万元资金的战略投资。“声通科技”是云呼叫中心（托管呼叫中心）、呼叫中心系统解决方案专业服务商。此次投资将用于完善“声通科技”的业务布局、加快产品更新步伐、形成自主知识产权。
2020-07-14
微软、德龙、Bellsystem24、DataMesh联合发布“MR售后服务平台”
36氪获悉，DataMesh与日本第一大售后客服呼叫中心BELLSYSTEM24集团、微软日本以及高端咖啡机品牌德龙联合发布了一项利用混合现实（MR）技术提升售后人员服务效率的“MR售后呼叫中心服务平台”项目。MR售后呼叫中心服务平台通过微软HoloLens 2设备与DataMesh的混合现实技术应用相结合，售后人员可快速查看产品的AR使用说明。
2019-12-03
携程在爱丁堡建立首个海外呼叫中心，计划五年国际业务收入占比提升至50%
携程CEO孙洁透露，携程近期在苏格兰首府爱丁堡建立了首个海外呼叫中心。对于携程的国际化战略，携程创始人梁建章曾表示，希望在五年之内，将携程国际业务收入在整体收入占比提高到40%至50%。（界面）
2018-04-12
解决企业呼叫中心难题，Avaya和容联推出“小A云”
3月30日消息，昨日，企业通信软件、系统及服务提供商Avaya和国内企业通讯云服务容联发布了一款战略级产品“小A云”，为互联网+企业提供云端呼叫中心一体化解决方案。同时，发布会上双方也共同宣布了“小A云”生态联盟，首批战略合作名单中有海航云、鹏博士、腾讯云、联通导航等企业。
2017-03-30
