消费者权益
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监管部门将开展4S店捆绑保险专项整治行动
为维护消费者权益，治理捆绑销售车险等市场乱象，监管部门决定开展4S店兼业代理机构捆绑保险专项整治工作。此次整治对象是各地辖内持有《保险兼业代理业务许可证》的4S店，以维护消费者权益、规范市场秩序为目标，以法律法规为准绳，全面整治辖内持证4S店存在的捆绑销售车险等损害消费者权益的突出问题。据业内人士透露，此次整治工作将分为自查整改、开展重点抽查、总结报告三个阶段。（上证报）
2019-08-09
保监会：将开展保险消费者权益保护“亮剑”行动
今日，保监会下发《2017年保险消费者权益保护工作要点》。要点显示，2017年，保监会将深度开展打击损害保险消费者权益行为的“亮剑”行动。1、督促保险公司切实改进保险服务；2、加大监督检查力度；3、提升保险纠纷化解能力；4、加强信息披露；5、普及保险消费知识；6、加强基础建设。
2017-03-17
保监会：2016年保险消费投诉总量上升5.39%
1月25日，保监会通报了2016年保险消费投诉情况。2016年，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量31831件（其中，经保险公司妥善处理消费者主动撤诉12357件），同比上升5.39%，反映有效投诉事项32442个，同比上升4.73%。
2017-01-25
