note7召回

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三星启动Note 7最后一次召回：交回旧机领走Note 8

去年三、四季度，三星电子爆发了震惊全球的Note 7智能手机质量丑闻，三星停产停售该设备，并实施全球召回。据悉，依然有相当用户继续使用手中的Note 7，而三星电子近期开始实施最后一次召回。三星表示，Note 7用户送回旧手机之后，可以获得425美元的以旧换新折扣，并可以领取到一部Note 8手机。送回旧手机的用户将能享受到免运费待遇，另外三星也将安排优先发货，这些用户将成为全世界第一批用上Note 8智能手机的人。目前，Note 7用户可以在三星电子官网输入自己的电子邮箱，了解在所在国家是否符合以旧换新的政策。

2017-08-27

三星公布国行Note7召回新规今年退货零补贴

据三星电子中国官网最近发布新的Galaxy Note7召回细则，本月只在三星售后服务中心办理退货，不发放退货补贴。但退货后购买三星手机可申领换机补贴——300元指定电商购物券。另外细则中表示，2017年1月1日至1月31日，原购机渠道不再办理退货，一律由三星售后服务中心负责。与此同时，自2017年01月01日起，Galaxy Note7用户退货后在京东商城、天猫旗舰店、三星官方网上商城、亚马逊(中国)购买三星智能手机申领换机补贴，统一由三星会员俱乐部发放。

2017-01-20

三星Note 7延长召回时间，但是补贴政策做了调整

今年后半段三星开启了Note7的大规模召回，日前三星官网在原有的基础上延长了召回时间：自下月起Note7用户仍可退换货，不过原有的补贴政策也随之调整。根据三星新的Note7召回细则：2017年1月1日起，Note7原购机渠道将不支持退货，转由三星售后服务中心进行相关流程的办理，用户需携带本人的Note7进行操作，不过先承诺的退货补贴在新的细则中被取消。

2016-12-29

三星拟在美强迫停用未召回Note7 终止手机通信充电功能

据外媒报道，为收回全部盖乐世Note7智能手机，三星日前宣布将从12月19日起，对美国市场还未回收的盖乐世Note7智能手机推送系统更新，更新后的该款手机将无法接入通信网络，也无法充电使用。三星希望借此达到强迫盖乐世Note7停用的目的。

2016-12-12

Note 7遭遇首例集体诉讼，原告称三星召回方式有漏洞

近日，三星就因为Note 7的召回在美国遭遇了首起集体诉讼，三位新泽西州的Note 7用户将三星告上了法庭。此案中原告并未控告Note 7对他们造成身体或财产伤害，相反他们专注于三星的召回方式漏洞。原告称三星的召回方式让他们遭受了经济损失。原告称三星的召回过于仓促，根本没有准备足够的替换用机。因此，在等待换机的数天甚至数周时间内，用户依然要付出手机的分期款和各项服务费。

2016-10-20

Galaxy Note 7国行召回流程曝光：坏了也能退

昨天，三星发出了召回通知，宣布无条件召回此前在国内销售的19万台Galaxy Note 7。今天下午，网友@肥威曝光了国行三星Note 7的退货流程，从图片来看，三星退换货服务将从10月14日正式开启。退货时，专卖店会按照实际销售价格（发票价格）进行退款，如果发票丢失的话，会扣除相应的税点（还不确定，等正式通知）。另外，即便是Note 7出现了故障，只要能读出IMEI，确认是国行正品，售后都会提供检测单。在检测时候，消费者需要带齐全部配件。最后，这次要求是100%会收，如果不回收的话，过一段时间三星可能会通过技术手段彻底锁死Note 7，使其无法使用。

2016-10-12

三星宣布召回Note7 电商向消费者提出严苛要求

最近，三星全球范围内终于宣布停止销售Note7手机。本次召回需要在购买的渠道进行，如果你是在三星官网购买那么就从三星商城退货，如果是电商购买就从电商退货。但却有用户反映，本次召回当中，部分渠道商提出了比较严苛的要求。在京东商城购买的Note7由于当时商城附送了大量赠品，包括手机外壳、贴膜等等。所以该商城要求退货的时候需要提供所有的赠品和赠品包装，当然也包括手机和手机完整包装。如果赠品或者包装遗失将会在款项当中扣除这部分。

2016-10-12

三季度业绩前瞻：三星手机损失惨重

咨询机构FN Guide认为，三星电子三季度营业利润预估平均值约为69.5亿美元。不过，这一估值并没有减去Note 7的召回成本。在没有召回Note 7之前，行业预测三星电子三季度营业利润将会达到74.3亿美元。行业估计召回造成的损失约为9.06-13.6亿美元。

2016-09-26

三星正核查国行Note7爆炸事故 3到7工作日发公告

三星Note7手机“炸机门”事件继续发酵。昨天有网友爆料，朋友购买的国行版三星Note7手机在使用过程中发生爆炸。此前，三星曾在除中国外的全部地区召回250万部Note7手机，三星表示国行版三星Note7手机采用了不同的电池供应商，从而暗示国行版三星Note7不会发生爆炸事故。目前，京东方面已经从网友公布的信息确认该手机为三星直供的国行版，三星方面表示正在联系事主，并检查国行预订的批次，如果有问题的话会一并召回，具体细节会在3到7个工作日内发布公告。

2016-09-19

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