滴滴体验服务发展平台刘西帝：已有超过4500名客服员工

2019-07-02 15:39分享至

在滴滴举行的媒体开放日上，负责滴滴客服服务的体验服务发展平台副总经理刘西帝介绍，目前，滴滴已有9000名客服人员，提供7*24小时的服务，其中超过50%为自有员工。整个团队分为服务体系和安全体系。服务体系客服主要负责处理常规司乘咨询、客诉，诸如怎么开发票，寻找遗失物品等；安全体系则专门处理与人身安全相关的安全类事件。（腾讯一线）原文链接

上汽集团总裁陈志鑫：全面加快燃料电池产品发展

上汽集团总裁陈志鑫在2019世界新能源汽车大会上表示，未来上汽集团计划在高端轿车、轻型客车、城市公交、重型卡车推出燃料电池汽车新品，全面加快燃料电池产品发展。在政策建议方面，陈志鑫表示，应该提供稳定的政策环境并在使用环节给予必要支持，建立双积分交易宏观调控机制，避免价格大起大落。（中证网）

2019-07-02

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