深圳市宝安区政务服务机器人“小宝”上岗

36氪获悉，4月15日18点10分，深圳市宝安区政务服务中心AI智能体机器人“小宝”收到企业办事资料递交，并开出第一份收件回执。借助人工智能应用，宝安“夜间政务”突破了“时间错位”服务瓶颈，解决了“上班没空办、下班没处办”的政务服务办事痛点。据介绍，“小宝”智能体机器人主要应用于夜间值班办事场景，包括核验人证相符、验证证件原件、文件扫描上传、接收纸质材料、业务预约以及业务咨询导办等功能，目前，“小宝”智能体机器人实现“发放高龄老人补（津）贴事项”等高频事项的智能引导办理和智能辅助收件。