贝恩报告：以客户忠诚度为重点重新定义“双十一”成功标准

36氪获悉，贝恩公司联合技术公司Toluna发布《中国零售：重新定义双十一成功标准》报告。该报告对来自中国近3000位消费者展开调查，以展现最新的“双十一”趋势。调查报告显示，高达95%的受访者计划参加今年的“双十一”活动。52%的受访者计划在今年增加消费支出，仅8%表示会减少支出。此外，女性消费者在今年“双十一”增加消费支出的可能性高于男性。