03月
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京东在集团层面新设客户体验部：由“最年轻副总裁”余睿掌舵
京东火速任命公司副总裁余睿，负责集团层面客户体验项目的推进。作为“京东最年轻的副总裁”，余睿再次担起“救火队员”的职责。在作家六六投诉京东之后，京东集团全体管理层进行了全面反思和自我批评。（澎湃新闻）原文链接
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京东火速任命公司副总裁余睿，负责集团层面客户体验项目的推进。作为“京东最年轻的副总裁”，余睿再次担起“救火队员”的职责。在作家六六投诉京东之后，京东集团全体管理层进行了全面反思和自我批评。（澎湃新闻）原文链接
