12月
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饿了么调整规则升级骑士体验，优化7个异常配送场景
今日，在第三届蓝骑士节上，饿了么宣布将通过调整规则设置、灵活增加配送时间、加强智能设备投入等措施，解决外卖行业7个异常配送场景。例如，针对经常出餐慢的商户，饿了么会机动调整骑士配送时长，同时从商户侧推动出餐流程优化；年底还将上线“智能外呼”功能，在商户出餐后提示骑士取餐，避免提前到店等待。饿了么CEO王磊表示，“今天是优化7个，未来我们会持续解决骑士们遇到的各种现实问题。”
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